| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第9页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.4 论文基本框架 | 第9-12页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第12-26页 |
| 2.1 绩效管理 | 第12-13页 |
| 2.1.1 特点 | 第12-13页 |
| 2.1.2 作用 | 第13页 |
| 2.2 绩效管理的基本流程 | 第13-15页 |
| 2.2.1 绩效的计划 | 第14页 |
| 2.2.2 绩效的实施与辅导 | 第14页 |
| 2.2.3 绩效考核 | 第14-15页 |
| 2.2.4 绩效反馈面谈 | 第15页 |
| 2.3 绩效管理的典型模式 | 第15-18页 |
| 2.3.1 “德能勤绩”式 | 第15-16页 |
| 2.3.2 “检查评比”式 | 第16-17页 |
| 2.3.3 “共同参与”式 | 第17-18页 |
| 2.3.4 “自我管理”式 | 第18页 |
| 2.4 绩效管理设计的主要理论和方法 | 第18-26页 |
| 2.4.1 目标管理法(MBO) | 第18-19页 |
| 2.4.2 关键业绩指标(KPI) | 第19-20页 |
| 2.4.3 平衡计分卡(BSC) | 第20-22页 |
| 2.4.4 能力素质模型 | 第22-23页 |
| 2.4.5 层次分析法(AHP) | 第23-26页 |
| 第三章 H集团中层管理人员绩效管理现状及存在的主要问题 | 第26-38页 |
| 3.1 集团概况 | 第26-27页 |
| 3.2 集团组织机构及人员配置 | 第27-30页 |
| 3.2.1 组织机构及职责 | 第27-29页 |
| 3.2.2 人员配置状况 | 第29-30页 |
| 3.3 中层管理人员绩效管理现状 | 第30-34页 |
| 3.3.1 考核的对象和考核方式 | 第30-31页 |
| 3.3.2 考核机构和考核内容 | 第31页 |
| 3.3.3 考核方法 | 第31-33页 |
| 3.3.4 考核结果评定和应用 | 第33-34页 |
| 3.4 满意度调查分析 | 第34-35页 |
| 3.5 中层管理人员绩效管理存在的主要问题 | 第35-38页 |
| 3.5.1 绩效管理理念的认识有偏差 | 第35页 |
| 3.5.2 绩效管理流程缺失部分环节 | 第35-36页 |
| 3.5.3 绩效管理和企业战略脱钩 | 第36页 |
| 3.5.4 绩效考核指标不明确 | 第36页 |
| 3.5.5 绩效考核方式落后 | 第36-37页 |
| 3.5.6 考核结果缺乏有效的应用 | 第37-38页 |
| 第四章 H集团中层管理人员绩效管理方案的设计 | 第38-60页 |
| 4.1 绩效管理设计的目的与原则 | 第38-39页 |
| 4.1.1 绩效管理设计的目的 | 第38页 |
| 4.1.2 绩效管理设计的原则 | 第38-39页 |
| 4.2 绩效管理设计的基本思路 | 第39-43页 |
| 4.2.1 绩效管理设计框架图 | 第40页 |
| 4.2.2 绩效管理的节点 | 第40-41页 |
| 4.2.3 绩效管理的工具 | 第41-42页 |
| 4.2.4 绩效管理的评估人、计算方法 | 第42-43页 |
| 4.3 绩效指标体系的建设 | 第43-55页 |
| 4.3.1 业绩绩效指标设计的原则 | 第43-44页 |
| 4.3.2 业绩绩效指标设计前准备工作 | 第44-45页 |
| 4.3.3 业绩绩效指标的分解 | 第45-47页 |
| 4.3.4 业绩绩效指标的确定 | 第47-50页 |
| 4.3.5 业绩绩效指标权重的设计 | 第50-53页 |
| 4.3.6 业绩绩效建立指标库 | 第53-54页 |
| 4.3.7 能力素质指标设计 | 第54-55页 |
| 4.4 绩效管理体系流程的设计 | 第55-60页 |
| 4.4.1 确定绩效计划 | 第55-56页 |
| 4.4.2 绩效实施与管理 | 第56-57页 |
| 4.4.3 绩效评估 | 第57页 |
| 4.4.4 绩效反馈与面谈 | 第57-58页 |
| 4.4.5 绩效考核结果的应用 | 第58-60页 |
| 第五章 绩效管理方案实施的保障措施 | 第60-66页 |
| 5.1 建立集团总部绩效管理组织机构 | 第60页 |
| 5.2 建立绩效管理长效机制 | 第60-62页 |
| 5.2.1 建立科学的绩效管理制度 | 第60-61页 |
| 5.2.2 建立常态的经营分析会议制度 | 第61页 |
| 5.2.3 建立相适应的企业文化 | 第61-62页 |
| 5.3 组织多层次的绩效管理培训 | 第62页 |
| 5.4 建立畅通的绩效沟通渠道 | 第62-63页 |
| 5.5 建设完善的信息系统 | 第63-64页 |
| 5.6 绩效管理方案的实施结果分析 | 第64-66页 |
| 第六章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 本文结论 | 第66页 |
| 6.2 待研究问题 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-79页 |