永州市爱塞丽雅大酒店管理人员流失管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第12-20页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第12-19页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第19-20页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究思路与内容 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 第2章 爱塞丽雅大酒店管理人员流失现状分析 | 第22-29页 |
| 2.1 爱塞丽雅大酒店概况 | 第22-24页 |
| 2.1.1 酒店基本情况 | 第22-23页 |
| 2.1.2 酒店人力资源管理现状 | 第23-24页 |
| 2.2 爱塞丽雅大酒店管理人员流失现状 | 第24-26页 |
| 2.2.1 基层管理人员流失现状 | 第25页 |
| 2.2.2 中层管理人员流失现状 | 第25-26页 |
| 2.2.3 高层管理人员流失现状 | 第26页 |
| 2.3 管理人员流失对酒店的不良影响 | 第26-29页 |
| 2.3.1 降低酒店服务质量 | 第26-27页 |
| 2.3.2 增加酒店经营成本 | 第27-28页 |
| 2.3.3 降低酒店的竞争力 | 第28-29页 |
| 第3章 爱塞丽雅大酒店管理人员流失原因调查分析 | 第29-39页 |
| 3.1 酒店管理人员流失原因调查 | 第29-30页 |
| 3.1.1 调查设计 | 第29页 |
| 3.1.2 调查实施 | 第29-30页 |
| 3.2 酒店管理人员流失原因调查结果分析 | 第30-34页 |
| 3.2.1 基本信息情况统计分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 现有管理人员对酒店满意度分析 | 第31-34页 |
| 3.3 酒店管理人员流失因素综合分析 | 第34-39页 |
| 3.3.1 个人因素 | 第34-35页 |
| 3.3.2 组织因素 | 第35-37页 |
| 3.3.3 外部因素 | 第37-39页 |
| 第4章 爱塞丽雅大酒店管理人员流失管理对策 | 第39-48页 |
| 4.1 优化管理人员流入管理 | 第39-41页 |
| 4.1.1 真实的岗位描述 | 第39页 |
| 4.1.2 确保过程公平性 | 第39-40页 |
| 4.1.3 重视试用期管理 | 第40-41页 |
| 4.2 完善管理人员薪酬激励 | 第41-42页 |
| 4.2.1 对管理人员实行以业绩为导向的薪资方案 | 第41页 |
| 4.2.2 优化和完善管理人员福利计划 | 第41-42页 |
| 4.2.3 对于管理人员实施利润分享计划 | 第42页 |
| 4.3 建立职业生涯发展体系 | 第42-44页 |
| 4.3.1 以培训为基础的职业生涯发展体系 | 第42-43页 |
| 4.3.2 管理人员职业规划设计 | 第43-44页 |
| 4.4 建立人才危机管理体系 | 第44-46页 |
| 4.4.1 试用期人才危机管理 | 第45页 |
| 4.4.2 在职期间人才危机管理 | 第45-46页 |
| 4.5 加强企业文化建设 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录A 爱塞丽雅大酒店管理人员流失原因调查问卷 | 第53-54页 |
