| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-10页 |
| 1-1 选题的背景与意义 | 第8-9页 |
| 1-2 研究范围与论文结构 | 第9-10页 |
| 第二章 绩效管理的理论研究 | 第10-15页 |
| 2-1 绩效管理概述 | 第10-12页 |
| 2-1-1 绩效管理的涵义 | 第10-11页 |
| 2-1-2 绩效管理循环 | 第11-12页 |
| 2-2 绩效管理在国外商业银行的发展概述 | 第12-14页 |
| 2-2-1 绩效管理的起源与发展 | 第12页 |
| 2-2-2 国外商业银行绩效考核模式的演进 | 第12-14页 |
| 2-3 绩效管理在国内商业银行的发展概述 | 第14-15页 |
| 第三章 中信银行 T 分行现状分析 | 第15-20页 |
| 3-1 中信银行发展历史及经营状况 | 第15页 |
| 3-1-1 中信银行发展历史 | 第15页 |
| 3-1-2 中信银行经营状况 | 第15页 |
| 3-2 中信银行T 分行现状分析 | 第15-19页 |
| 3-2-1 中信银行T 分行组织架构 | 第15-16页 |
| 3-2-2 中信银行T 分行人员状况 | 第16页 |
| 3-2-3 中信银行T 分行经营状况 | 第16-19页 |
| 3-3 中信银行T 分行实施绩效管理的必要性 | 第19-20页 |
| 第四章 中信银行 T 分行绩效管理现状 | 第20-30页 |
| 4-1 中信银行T 分行绩效管理现状 | 第20-28页 |
| 4-2 中信银行T 分行绩效管理问题总结 | 第28-30页 |
| 第五章 T 分行绩效管理体系的改进 | 第30-54页 |
| 5-1 T 分行绩效管理改进的可行性分析 | 第30页 |
| 5-2 T 分行绩效管理改进的基本思路 | 第30-31页 |
| 5-3 绩效计划 | 第31-34页 |
| 5-3-1 如何制定绩效计划 | 第31-33页 |
| 5-3-2 制定绩效计划的原则 | 第33-34页 |
| 5-4 绩效实施 | 第34-36页 |
| 5-4-1 持续的绩效沟通 | 第34-35页 |
| 5-4-2 绩效信息收集与分析 | 第35-36页 |
| 5-5 绩效考核 | 第36-49页 |
| 5-5-1 绩效考核的原则 | 第36页 |
| 5-5-2 考核方法 | 第36页 |
| 5-5-3 绩效考核体系 | 第36-40页 |
| 5-5-4 综合目标责任考核 | 第40-45页 |
| 5-5-5 阶段性核心指标考核 | 第45页 |
| 5-5-6 绩效考核操作指引 | 第45-47页 |
| 5-5-7 绩效考核评分标准 | 第47页 |
| 5-5-8 绩效考核结果等级划分标准 | 第47-49页 |
| 5-6 绩效考核结果反馈与面谈 | 第49-50页 |
| 5-6-1 绩效面谈准备 | 第49页 |
| 5-6-2 绩效考核面谈的原则 | 第49-50页 |
| 5-6-3 绩效考核面谈的技巧 | 第50页 |
| 5-6-4 与不同类型的员工进行绩效考核面谈的要点 | 第50页 |
| 5-7 绩效考核结果分析与运用 | 第50-54页 |
| 5-7-1 绩效改进工作 | 第50-51页 |
| 5-7-2 薪酬分配 | 第51-52页 |
| 5-7-3 人员调整 | 第52-54页 |
| 第六章 绩效管理方案实施的保障措施 | 第54-56页 |
| 6-1 绩效管理方案实施的保障措施 | 第54页 |
| 6-2 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 附录 A T 分行 XX 年支行综合目标考核指标体系 | 第57-58页 |
| 附录 B T 分行 XX 年直属营销部门综合目标考核指标体系 | 第58-59页 |
| 附录 C T 分行 XX 年度公司业务目标考核指标体系 | 第59-60页 |
| 附录 D T 分行 XX 团队阶段性核心指标 | 第60-61页 |
| 附录 E 问卷 | 第61-63页 |
| 附录 F T 分行公司银行部岗位职责 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
