K银行非营销类员工激励问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 相关理论综述 | 第13-20页 |
| 2.1 激励 | 第13-15页 |
| 2.1.1 激励的涵义 | 第13页 |
| 2.1.2 激励的作用 | 第13-14页 |
| 2.1.3 激励要素的构成 | 第14-15页 |
| 2.1.4 激励设计原则 | 第15页 |
| 2.2 相关激励理论及评述 | 第15-20页 |
| 2.2.1 马斯洛的需要层次理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 赫兹伯格的双因素理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 弗鲁姆的期望理论 | 第18页 |
| 2.2.4 斯金纳的强化理论 | 第18-19页 |
| 2.2.5 现代经济学激励理论 | 第19-20页 |
| 3 K银行非营销类员工激励现状及问题 | 第20-31页 |
| 3.1 K银行经营现状 | 第20-21页 |
| 3.1.1 中国银行概况 | 第20页 |
| 3.1.2 K银行经营方略 | 第20-21页 |
| 3.1.3 K银行组织架构 | 第21页 |
| 3.2 K银行非营销类员工特点 | 第21-23页 |
| 3.3 K银行非营销类员工激励措施 | 第23-25页 |
| 3.4 K银行非营销类员工激励问题 | 第25-30页 |
| 3.5 K银行非营销类员工激励问题分析 | 第30-31页 |
| 4 K银行非营销类员工激励对策 | 第31-41页 |
| 4.1 激励方案设计的基本原则 | 第31-32页 |
| 4.2 合理的绩效考核体系与科学的绩效考核评价 | 第32-35页 |
| 4.2.1 合理的绩效考核体系 | 第32-33页 |
| 4.2.2 科学的绩效考核评价 | 第33-35页 |
| 4.3 外在激励措施 | 第35-36页 |
| 4.3.1 薪酬激励 | 第35-36页 |
| 4.3.2 福利激励 | 第36页 |
| 4.4 内在激励措施 | 第36-41页 |
| 4.4.1 建立积极向上的企业文化 | 第36-37页 |
| 4.4.2 对员工进行职业生涯发展规划 | 第37-38页 |
| 4.4.3 有效的情感沟通 | 第38页 |
| 4.4.4 信任是领导的基础 | 第38-39页 |
| 4.4.5 员工通过参与决策与组织目标保持一致性 | 第39页 |
| 4.4.6 合理的选聘 | 第39-41页 |
| 5 K银行非营销类员工激励实施保障 | 第41-47页 |
| 5.1 通过绩效管理保障激励实施 | 第41-43页 |
| 5.1.1 绩效计划的制定 | 第41-42页 |
| 5.1.2 绩效执行 | 第42页 |
| 5.1.3 绩效考核管理 | 第42-43页 |
| 5.1.4 绩效反馈 | 第43页 |
| 5.2 外在激励实施保障 | 第43-45页 |
| 5.2.1 计件工资制 | 第43-44页 |
| 5.2.2 全员营销制 | 第44页 |
| 5.2.3 适当的福利激励 | 第44-45页 |
| 5.3 内在激励实施保障 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
