员工沟通满意度、工作满意度与工作绩效的关系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-12页 |
| 第二节 研究意义 | 第12-13页 |
| 一、 理论意义 | 第12页 |
| 二、 现实意义 | 第12-13页 |
| 第三节 研究方法 | 第13页 |
| 第四节 研究框架与技术路线 | 第13-16页 |
| 一、 研究框架 | 第13-14页 |
| 二、 技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 研究相关理论综述 | 第16-32页 |
| 第一节 沟通满意度 | 第16-22页 |
| 一、 沟通满意度的定义 | 第16页 |
| 二、 沟通满意度的研究回顾 | 第16-19页 |
| 三、 沟通满意度的维度划分和测量工具 | 第19-22页 |
| 第二节 工作满意度 | 第22-25页 |
| 一、 工作满意度的定义 | 第22-23页 |
| 二、 工作满意度的影响因素 | 第23-24页 |
| 三、 工作满意度的测量工具 | 第24-25页 |
| 第三节 工作绩效 | 第25-27页 |
| 一、 工作绩效的定义 | 第25页 |
| 二、 任务绩效和周边绩效 | 第25-26页 |
| 三、 工作绩效的衡量 | 第26-27页 |
| 第四节 沟通满意度、工作满意度与工作绩效关系研究 | 第27-32页 |
| 一、 沟通满意度与工作满意度的关系 | 第27-28页 |
| 二、 工作满意度与工作绩效的关系 | 第28-30页 |
| 三、 沟通满意度与工作绩效的关系 | 第30-32页 |
| 第三章 理论模型与研究假设 | 第32-35页 |
| 第一节 理论模型 | 第32-33页 |
| 第二节 研究假设 | 第33-35页 |
| 第四章 研究设计 | 第35-39页 |
| 第一节 调查问卷的设计 | 第35页 |
| 第二节 测量工具 | 第35-38页 |
| 一、 沟通满意度量表 | 第35-37页 |
| 二、 工作满意度量表 | 第37页 |
| 三、 工作绩效量表 | 第37-38页 |
| 第三节 数据收集方法和分析方法 | 第38-39页 |
| 第五章 数据分析与讨论 | 第39-60页 |
| 第一节 样本特征 | 第39-41页 |
| 第二节 信度和效度分析 | 第41-42页 |
| 一、 信度分析 | 第41页 |
| 二、 效度分析 | 第41-42页 |
| 第三节 方差分析 | 第42-50页 |
| 一、 研究变量在性别上的差异性 | 第42-43页 |
| 二、 研究变量在年龄上的差异性 | 第43-45页 |
| 三、 研究变量在文化程度上的差异性 | 第45-47页 |
| 四、 研究变量在工作年限上的差异性 | 第47-48页 |
| 五、 研究变量在工作性质上的差异性 | 第48-50页 |
| 第四节 相关分析 | 第50-54页 |
| 一、 沟通满意度与工作绩效的相关关系 | 第51-52页 |
| 二、 沟通满意度与工作绩效的相关分析 | 第52-54页 |
| 三、 工作满意度与工作绩效的相关分析 | 第54页 |
| 第五节 回归分析 | 第54-58页 |
| 一、 沟通满意度对工作满意度的回归分析 | 第55页 |
| 二、 沟通满意度对工作绩效的回归分析 | 第55-56页 |
| 三、 工作满意度对工作绩效的回归分析 | 第56-58页 |
| 第六节 研究结果讨论 | 第58-60页 |
| 第六章 结论、启示、局限与未来研究方向 | 第60-65页 |
| 第一节 研究结论 | 第60页 |
| 第二节 对管理实践的启示 | 第60-62页 |
| 第三节 研究的局限性 | 第62-63页 |
| 第四节 未来研究方向 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 在校期间研究成果 | 第73页 |
