基于“4P”模型的山东邮政营销人才管理研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究思路和研究框架 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究框架 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·论文创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第16-24页 |
| ·人才管理 | 第16-17页 |
| ·人力资源管理“4P”模型 | 第17-19页 |
| ·素质冰山模型 | 第19-20页 |
| ·SMART原则 | 第20-22页 |
| ·营销体系的闭环管理 | 第22页 |
| ·营销体系的管理模型 | 第22-24页 |
| 第三章 山东邮政发展简介和营销队伍现状 | 第24-32页 |
| ·山东邮政发展现状 | 第24-27页 |
| ·组织机构情况 | 第25-26页 |
| ·企业发展情况 | 第26-27页 |
| ·山东邮政营销人员现状分析 | 第27-29页 |
| ·营销人员用工结构情况 | 第28页 |
| ·营销人员学历结构情况 | 第28页 |
| ·营销人员年龄结构情况 | 第28-29页 |
| ·营销人员业绩分布情况 | 第29页 |
| ·山东邮政营销人才现状分析 | 第29-32页 |
| ·营销人才数量少 | 第30页 |
| ·营销人才学历层次低 | 第30页 |
| ·营销人才年龄偏大 | 第30-31页 |
| ·营销人才用工结构不合理 | 第31-32页 |
| 第四章 山东邮政营销人才管理问题分析 | 第32-39页 |
| ·缺乏对营销人才管理的重视 | 第32-33页 |
| ·缺少对营销人才的规划 | 第33-35页 |
| ·对营销人才招聘和培训的管理比较粗放 | 第35-37页 |
| ·对营销人才的绩效管理不完善 | 第37-38页 |
| ·对营销人才的薪酬管理不到位 | 第38-39页 |
| 第五章 山东邮政营销人才管理的优化策略 | 第39-60页 |
| ·岗位管理策略 | 第39-43页 |
| ·明确人员及岗位规划 | 第39-40页 |
| ·优化岗位层级设置 | 第40-41页 |
| ·明确岗位流程 | 第41-43页 |
| ·明确岗位评估标准 | 第43页 |
| ·素质管理策略 | 第43-50页 |
| ·确立邮政营销人员和营销人才素质冰山模型 | 第44-46页 |
| ·应用素质冰山模型强化营销人才的招聘 | 第46-48页 |
| ·应用素质冰山模型强化营销人才的培训 | 第48-50页 |
| ·绩效管理策略 | 第50-56页 |
| ·绩效管理的事前规划与设计 | 第50-54页 |
| ·绩效管理的事中管理与控制 | 第54-56页 |
| ·薪酬管理策略 | 第56-60页 |
| ·建立营销序列的宽带薪酬 | 第56-58页 |
| ·实现同一岗位的同工同酬 | 第58-60页 |
| 第六章 结论 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |
