| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-10页 |
| ·论文的内容和框架 | 第10-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-33页 |
| ·员工满意度定义 | 第13-15页 |
| ·员工满意度影响因素的理论基础 | 第15-20页 |
| ·员工满意度影响因素的研究综述 | 第20-27页 |
| ·员工满意度的测量方法与测量工具 | 第27-30页 |
| ·银行业员工满意度的研究综述 | 第30-33页 |
| 第3章 研究方法 | 第33-40页 |
| ·研究假设 | 第33页 |
| ·研究设计 | 第33-38页 |
| ·研究变量的界定 | 第38-40页 |
| 第4章 数据分析 | 第40-57页 |
| ·人口统计因素分析 | 第40-41页 |
| ·问卷信度、效度分析与因子分析 | 第41-44页 |
| ·描述性统计分析 | 第44-48页 |
| ·相关性分析 | 第48-50页 |
| ·人口统计因素在各研究变量上的差异性分析 | 第50-57页 |
| 第5章 研究结论 | 第57-63页 |
| ·研究结果 | 第57-59页 |
| ·提出建议 | 第59-61页 |
| ·研究局限性 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录: 员工满意度调查问卷 | 第67-72页 |
| 中文摘要 | 第72-76页 |
| ABSTRACT | 第76-80页 |