| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法与研究路线 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究路线 | 第16页 |
| 1.4 研究内容及创新点 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究的内容及结构 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究的创新点 | 第17页 |
| 1.5 小结 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念界定及理论综述 | 第18-23页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 培训 | 第18页 |
| 2.1.2 培训体系 | 第18-19页 |
| 2.2 培训体系设计相关要素 | 第19-21页 |
| 2.2.1 培训需求分析 | 第19-20页 |
| 2.2.2 培训课程设计 | 第20页 |
| 2.2.3 培训评估分析 | 第20页 |
| 2.2.4 培训成果转化 | 第20-21页 |
| 2.3 培训理论相关模型 | 第21-22页 |
| 2.3.1 培训评估分析模型 | 第21页 |
| 2.3.2 投资回报率评估模型 | 第21-22页 |
| 2.3.3 培训成果转化模型 | 第22页 |
| 2.4 小结 | 第22-23页 |
| 第3章 WD酒店中层管理人员培训存在的问题及成因分析 | 第23-32页 |
| 3.1 WD酒店现状 | 第23-25页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第23页 |
| 3.1.2 中层管理人员所处的环境 | 第23-25页 |
| 3.2 培训存在的问题 | 第25-28页 |
| 3.2.1 缺乏中层管理人员培训需求分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 中层管理人员培训课程设计单一 | 第26-27页 |
| 3.2.3 忽视中层管理人员培训评估体系 | 第27-28页 |
| 3.2.4 中层管理人员培训成果转化较慢 | 第28页 |
| 3.3 存在问题的成因分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 培训投入不足 | 第28-29页 |
| 3.3.2 培训目标不明确 | 第29页 |
| 3.3.3 培训的专业化程度低 | 第29-30页 |
| 3.3.4 欠缺培训监督反馈机制 | 第30页 |
| 3.4 小结 | 第30-32页 |
| 第4章 WD中层管理人员培训体系的优化 | 第32-41页 |
| 4.1 改进目标 | 第32-33页 |
| 4.1.1 培训体系结构图 | 第32页 |
| 4.1.2 培训体系运作流程 | 第32-33页 |
| 4.2 优化原则 | 第33-34页 |
| 4.2.1 理论与实际相结合的原则 | 第33-34页 |
| 4.2.2 因材施教的原则 | 第34页 |
| 4.2.3 突出重点与整体发展相结合的原则 | 第34页 |
| 4.2.4 讲究实效的原则 | 第34页 |
| 4.2.5 启发和激励的原则 | 第34页 |
| 4.3 改进内容 | 第34-40页 |
| 4.3.1 建立中层管理人员培训需求分析体系 | 第34-35页 |
| 4.3.2 中层管理人员培训课程设计 | 第35-37页 |
| 4.3.3 中层管理人员培训方案实施 | 第37-38页 |
| 4.3.4 中层管理人员培训评估分析 | 第38-40页 |
| 4.3.5 中层管理人员培训成果转化 | 第40页 |
| 4.4 小结 | 第40-41页 |
| 第5章 WD中层管理人员培训体系实施保障措施 | 第41-48页 |
| 5.1 健全中层管理人员培训规划体系 | 第41-42页 |
| 5.2 加强组织机构建设 | 第42-43页 |
| 5.3 制定完善的中层管理人员培训制度 | 第43-44页 |
| 5.4 加强积极有效沟通 | 第44-47页 |
| 5.5 完善中层管理人员职业生涯管理 | 第47页 |
| 5.6 小结 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-51页 |
| 6.1 结论 | 第48-49页 |
| 6.2 展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |