| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-17页 |
| 1.1.1 员工是企业非常重要的资源 | 第14页 |
| 1.1.2 人才流失为我国企业造成的成本愈来愈高 | 第14-15页 |
| 1.1.3 企业迫切希望找到员工离职背后的真正决定因素并加以影响 | 第15-17页 |
| 1.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.2.1 理论层面 | 第17页 |
| 1.2.2 实践层面 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 论文主要内容 | 第19-20页 |
| 1.5 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 文献综述 | 第21-31页 |
| 2.1 员工满意度研究概述 | 第21-23页 |
| 2.1.1 员工满意度的定义 | 第21-22页 |
| 2.1.2 员工满意度的测量 | 第22-23页 |
| 2.1.3 本节小结 | 第23页 |
| 2.2 员工敬业度研究概述 | 第23-26页 |
| 2.2.1 员工敬业度的定义 | 第23-24页 |
| 2.2.2 员工敬业度的与组织承诺的关系和区别 | 第24-25页 |
| 2.2.3 员工敬业度的测量 | 第25-26页 |
| 2.2.4 本节小结 | 第26页 |
| 2.3 员工离职意图研究概述 | 第26-28页 |
| 2.3.1 员工离职意图的定义 | 第26-27页 |
| 2.3.2 员工离职意图的测量 | 第27-28页 |
| 2.3.3 本节小结 | 第28页 |
| 2.4 理论基础 | 第28-30页 |
| 2.4.1 公平理论 | 第28页 |
| 2.4.2 期望理论 | 第28-29页 |
| 2.4.3 认知不协调理论 | 第29页 |
| 2.4.4 契约理论 | 第29-30页 |
| 2.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 研究设计 | 第31-43页 |
| 3.1 研究问题提出 | 第31-32页 |
| 3.2 研究假设 | 第32-36页 |
| 3.2.1 员工满意度与敬业度的关系假设 | 第32-33页 |
| 3.2.2 员工满意度与离职意图的关系假设 | 第33-34页 |
| 3.2.3 员工敬业度与离职意图的关系假设 | 第34-35页 |
| 3.2.4 员工敬业度在员工满意度与离职意图之间关系作用的假设 | 第35页 |
| 3.2.5 本节小结 | 第35-36页 |
| 3.3 研究模型 | 第36页 |
| 3.4 问卷设计 | 第36-38页 |
| 3.4.1 基本信息 | 第36-37页 |
| 3.4.2 青年员工满意度量表 | 第37-38页 |
| 3.4.3 青年员工敬业度量表 | 第38页 |
| 3.4.4 青年员工离职意图量表 | 第38页 |
| 3.5 预测试 | 第38-40页 |
| 3.5.1 问卷测试 | 第38-39页 |
| 3.5.2 信效度分析 | 第39-40页 |
| 3.5.3 正式问卷的形成 | 第40页 |
| 3.6 抽样 | 第40-42页 |
| 3.6.1 样本选取 | 第40页 |
| 3.6.2 统计与分析方法 | 第40-41页 |
| 3.6.3 问卷信效度分析 | 第41-42页 |
| 3.7 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 数据分析与假设检验 | 第43-66页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第43-44页 |
| 4.2 相关性分析和回归分析 | 第44-63页 |
| 4.2.1 人口学变量与满意度的关系 | 第44-45页 |
| 4.2.2 青年员工满意度九个维度描述性统计分析 | 第45-46页 |
| 4.2.3 人口学变量与敬业度的关系 | 第46-48页 |
| 4.2.4 敬业度因子分析 | 第48-50页 |
| 4.2.5 青年员工敬业度四个因子描述性统计分析 | 第50-51页 |
| 4.2.6 人口学变量与离职意图的关系 | 第51-52页 |
| 4.2.7 青年员工满意度与敬业度相关性分析 | 第52-54页 |
| 4.2.8 青年员工满意度与敬业度回归分析 | 第54-56页 |
| 4.2.9 青年员工满意度与离职意图相关性分析 | 第56-57页 |
| 4.2.10 青年员工满意度与离职意图回归分析 | 第57-59页 |
| 4.2.11 青年员工敬业度与离职意图相关性分析 | 第59-60页 |
| 4.2.12 青年员工敬业度与离职意图回归分析 | 第60-62页 |
| 4.2.13 敬业度作为满意度与离职意图的中介效应分析 | 第62-63页 |
| 4.3 青年员工满意度、敬业度与离职意图关系模型 | 第63-65页 |
| 4.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 研究结果与讨论 | 第66-77页 |
| 5.1 假设检验结果 | 第66页 |
| 5.2 研究结果讨论 | 第66-75页 |
| 5.2.1 调查显示存在的问题 | 第66-68页 |
| 5.2.2 管理层 | 第68-69页 |
| 5.2.3 工作任务与流程 | 第69-70页 |
| 5.2.4 薪酬福利 | 第70-72页 |
| 5.2.5 培训与职业发展 | 第72-74页 |
| 5.2.6 上级 | 第74-75页 |
| 5.2.7 其它建议 | 第75页 |
| 5.3 本章小结 | 第75-77页 |
| 结论 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-85页 |
| 附录：青年员工满意度、敬业度和离职意图研究调查问卷 | 第85-89页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 附件 | 第91页 |
