心理契约视角下中小企业员工忠诚度研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| abstract | 第4-9页 |
| 绪论 | 第9-17页 |
| (一) 研究背景 | 第9-10页 |
| (二) 研究意义 | 第10页 |
| 1、理论意义 | 第10页 |
| 2、现实意义 | 第10页 |
| (三) 国内外文献研究综述 | 第10-16页 |
| 1、国外相关文献研究综述 | 第10-13页 |
| 2、国内相关文献综述 | 第13-16页 |
| 3、国内外相关研究述评 | 第16页 |
| (四) 研究思路与方法 | 第16-17页 |
| 1、研究思路 | 第16页 |
| 2、研究方法 | 第16-17页 |
| (五) 研究创新点 | 第17页 |
| 一、相关理论基础 | 第17-22页 |
| (一) 中小企业的界定和特点 | 第17-18页 |
| (二) 员工忠诚和员工忠诚度相关理论 | 第18-19页 |
| 1、员工忠诚 | 第18页 |
| 2、忠诚度概念及结构 | 第18-19页 |
| (三) 心理契约基本理论 | 第19-20页 |
| 1、心理契约理论 | 第19页 |
| 2、心理契约特点 | 第19-20页 |
| 3、心理契约的内容 | 第20页 |
| (四) 心理契约的违背 | 第20-22页 |
| (五) 心理契约与员工忠诚度的关系 | 第22页 |
| 二、我国中小企业员工忠诚度分析 | 第22-30页 |
| (一) 影响忠诚度的各种因素 | 第22-23页 |
| (二) 从心理契约角度对中小型企业员工忠诚度调查 | 第23-28页 |
| (三) 调查结果分析 | 第28-30页 |
| 1、心理契约各个维度结果分析 | 第28-29页 |
| 2 、员工低忠诚度对企业的影响的结果分析 | 第29-30页 |
| 三、我国中小企业员工低忠诚度的原因分析 | 第30-34页 |
| (一) 心理契约交易维度下低忠诚度原因分析 | 第30-32页 |
| 1、物质待遇不能满足员工预期期望 | 第30-31页 |
| 2、工作环境差引起低忠诚度的原因分析 | 第31-32页 |
| (二) 心理契约关系维度下低忠诚度原因分析 | 第32-33页 |
| 1、人际关系不和谐引起的低忠诚度的原因分析 | 第32页 |
| 2、不尊重和不关心员工成长和生活引起低忠诚度 | 第32-33页 |
| (三) 心理契约发展维度下低忠诚度原因分析 | 第33-34页 |
| 1、工作安排的不匹配引起低忠诚度的原因分析 | 第33页 |
| 2、员工培训不足和职业发展前景有限 | 第33-34页 |
| 四、我国中小企业员工忠诚度的提升对策探讨 | 第34-41页 |
| (一) 心理契约视角交易维度下忠诚度提升的策略 | 第34-36页 |
| 1、完善薪酬政策提升员工忠诚度 | 第34-35页 |
| 2、优化工作环境保持员工心情舒畅 | 第35-36页 |
| (二) 心理契约视角关系维度下忠诚度提升的策略 | 第36-37页 |
| 1、保持良好的人际关系维持员工忠诚度 | 第36-37页 |
| 2、尊重员工和关心员工生活以提高员工忠诚度 | 第37页 |
| (三) 心理契约视角发展维度下忠诚度提升的策略 | 第37-38页 |
| 1、合理分配工作保持较高的忠诚度 | 第37-38页 |
| 2、重视员工的发展前景 | 第38页 |
| (四) 应用实例 | 第38-41页 |
| 五、结论与展望 | 第41-42页 |
| 结论 | 第41页 |
| 展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附表 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 攻读学位期间的研究成果参与的课题 | 第48页 |
