| 目录 | 第1-7页 |
| Contents | 第7-10页 |
| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第14-17页 |
| ·研究背景 | 第14-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路和写作框架 | 第18-20页 |
| ·研究思路 | 第18页 |
| ·写作框架 | 第18-20页 |
| 第二章 理论综述 | 第20-34页 |
| ·绩效管理的有关定义 | 第20-24页 |
| ·绩效的含义 | 第20-21页 |
| ·绩效评估的含义 | 第21-22页 |
| ·绩效管理的含义及目的 | 第22-24页 |
| ·绩效管理在人力资源管理中的作用 | 第24-25页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第25-31页 |
| ·绩效管理计划 | 第27-28页 |
| ·绩效实施与管理 | 第28-29页 |
| ·绩效考核 | 第29-30页 |
| ·绩效考核反馈 | 第30页 |
| ·绩效沟通与改进 | 第30-31页 |
| ·绩效管理的基本工具 | 第31-34页 |
| ·目标管理绩效评估法 | 第31页 |
| ·360度绩效评估法 | 第31-32页 |
| ·平衡计分绩效评估法 | 第32-33页 |
| ·KPI绩效指标评估法 | 第33-34页 |
| 第三章 X人寿现行绩效管理体系分析 | 第34-46页 |
| ·公司简介 | 第34页 |
| ·X人寿保险公司人力资源管理状况 | 第34-37页 |
| ·公司组织架构和岗位设置 | 第35-36页 |
| ·X人寿员工总量和结构分析 | 第36-37页 |
| ·绩效管理体系的现状 | 第37-46页 |
| ·绩效管理的目的和原则 | 第38页 |
| ·绩效管理的组织结构和职责分工 | 第38-39页 |
| ·绩效管理流程 | 第39-40页 |
| ·绩效管理对象及指标设定 | 第40-42页 |
| ·年终绩效评分调整和分布比例规定 | 第42-43页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第43-46页 |
| 第四章 X人寿现行绩效管理体系存在的问题及原因分析 | 第46-58页 |
| ·现行绩效管理体系中存在的问题 | 第46-53页 |
| ·绩效管理体系不完善 | 第46-47页 |
| ·绩效管理的指标设置欠科学 | 第47-48页 |
| ·绩效考核依据的来源不充分 | 第48-49页 |
| ·绩效考核结果的应用局限性 | 第49-50页 |
| ·绩效管理的实施流程不完善 | 第50-51页 |
| ·绩效管理体系实施保障措施不足 | 第51-52页 |
| ·各级管理者的绩效管理职责不清晰 | 第52-53页 |
| ·现行绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第53-58页 |
| ·绩效管理体系认识偏差的问题分析 | 第53页 |
| ·绩效考核指标欠科学的问题分析 | 第53-54页 |
| ·绩效考核依据有失公平的问题分析 | 第54-55页 |
| ·绩效考核结果使用局限性的问题分析 | 第55-56页 |
| ·绩效管理实施过程的问题分析 | 第56-57页 |
| ·绩效管理实施保障的问题分析 | 第57页 |
| ·管理层绩效管理能力薄弱的问题分析 | 第57-58页 |
| 第五章 X人寿绩效管理体系改进方案及实施保障 | 第58-88页 |
| ·设计目的和原则 | 第58-59页 |
| ·建立绩效管理体系的目的 | 第58页 |
| ·建立绩效管理体系的原则 | 第58-59页 |
| ·绩效管理体系设计思路和组织程序 | 第59-60页 |
| ·绩效管理的设计思路 | 第59页 |
| ·绩效管理体系的组织程序 | 第59-60页 |
| ·编制岗位说明书 | 第60-66页 |
| ·职位描述 | 第60-61页 |
| ·职位分析 | 第61-66页 |
| ·关键指标KPI设计 | 第66-74页 |
| ·关键绩效指标的确定 | 第66-68页 |
| ·确定KPI关键指标应遵循的原则 | 第68页 |
| ·KPI关键指标的确定步骤 | 第68-74页 |
| ·基于绩效评估的绩效管理方案 | 第74-82页 |
| ·绩效管理的目的和原则 | 第74-75页 |
| ·绩效管理的运行规则 | 第75-76页 |
| ·年终奖激励制度 | 第76-78页 |
| ·绩效管理的申诉机制 | 第78-80页 |
| ·绩效考核的结果应用 | 第80-82页 |
| ·绩效管理体系改进后的实施保障与运行措施 | 第82-88页 |
| ·改进后绩效管理体系实施的关键环节 | 第82-86页 |
| ·改进后绩效管理体系实施的保障与对策 | 第86-88页 |
| 第六章 总结与展望 | 第88-91页 |
| ·研究结果 | 第88-89页 |
| ·论文创新点 | 第89页 |
| ·展望 | 第89-91页 |
| ·研究不足 | 第89页 |
| ·进一步研究的方向 | 第89-91页 |
| 附录 | 第91-105页 |
| 参考文献 | 第105-107页 |
| 致谢 | 第107-108页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第108页 |