| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-10页 |
| ·研究内容及方法 | 第10页 |
| ·论文的研究思路及框架结构 | 第10-12页 |
| 第二章 绩效考核理论综述 | 第12-25页 |
| ·绩效考核的内涵与意义 | 第12-13页 |
| ·绩效考核的方法 | 第13-17页 |
| ·行为观察评估法 | 第13页 |
| ·360度绩效考评 | 第13-14页 |
| ·关键业绩指标法 | 第14页 |
| ·目标管理法 | 第14-15页 |
| ·选择绩效考核主要考虑的因素 | 第15-17页 |
| ·绩效考核的相关理论及对绩效考核的启示 | 第17-21页 |
| ·绩效考核国内外研究综述 | 第21-25页 |
| 第三章 怀化烟草公司绩效考核体系的现状问题和原因分析 | 第25-39页 |
| ·烟草公司环境及对烟草公司员工绩效考核的挑战 | 第25-27页 |
| ·烟草公司所处的环境分析 | 第25-26页 |
| ·环境对烟草公司绩效考核的挑战 | 第26-27页 |
| ·公司基本情况介绍 | 第27-28页 |
| ·怀化烟草公司绩效考核体系现状 | 第28-30页 |
| ·怀化烟草公司员工绩效考评满意度分析 | 第30-36页 |
| ·员工关于考核周期的看法 | 第31-32页 |
| ·对于绩效奖金的计算和发放的看法 | 第32页 |
| ·公司关于考核结果的反馈 | 第32-33页 |
| ·员工参与考核制度制定的程度 | 第33页 |
| ·员工对于考核评分过程的评价 | 第33-34页 |
| ·员工对考核公平性的评价 | 第34页 |
| ·员工对考核制度激励性的评价 | 第34-35页 |
| ·员工对现有考核指标的满意度 | 第35页 |
| ·员工对于现有的处罚和奖励措施的评价 | 第35-36页 |
| ·员工认为自己绩效工资所占工资总额的比例 | 第36页 |
| ·11怀化烟草公司员工绩效考评满意度分析总结 | 第36页 |
| ·怀化研草公司绩效考核存在的问题与原因分析 | 第36-39页 |
| ·总体视觉下的怀化烟草公司绩效考核存在的问题 | 第36-37页 |
| ·怀化烟草公司绩效考核流程存在的问题 | 第37页 |
| ·怀化烟草公司绩效考核指标体系存在问题 | 第37-38页 |
| ·怀化烟草公司绩效考核覆盖面存在的问题 | 第38页 |
| ·分析怀化烟草公司绩效考核结果应用现状 | 第38-39页 |
| 第四章 怀化烟草公司绩效考核体系优化设计的架构内容 | 第39-63页 |
| ·设计怀化烟草公司绩效考核体系的原则 | 第39-40页 |
| ·怀化烟草公司员工绩效考核优化总体思路 | 第40-42页 |
| ·怀化烟草公司绩效考核的分类 | 第42-43页 |
| ·设置怀化烟草绩效考核的组织单位 | 第43-44页 |
| ·绩效考核领导小组 | 第43页 |
| ·薪酬委员会 | 第43页 |
| ·各职能部门 | 第43-44页 |
| ·各岗位直接上级 | 第44页 |
| ·考核流程设计 | 第44-53页 |
| ·指标确立与分解 | 第44-50页 |
| ·中间考核 | 第50-52页 |
| ·年度考核 | 第52-53页 |
| ·员工考核 | 第53-57页 |
| ·主管类员工的考核 | 第53-54页 |
| ·一般员工的考核 | 第54-55页 |
| ·项目人员考核 | 第55-57页 |
| ·员工考核成绩计算与绩效奖金的计算方法 | 第57页 |
| ·业务单元考核 | 第57-58页 |
| ·绩效考核沟通和申诉 | 第58-62页 |
| ·绩效考核沟通 | 第58-61页 |
| ·绩效考核申诉 | 第61-62页 |
| ·考核结果的主要应用范围 | 第62-63页 |
| 第五章 实施绩效考核方案的保障条件和措施 | 第63-67页 |
| ·实施绩效考核方案的保障条件 | 第63-64页 |
| ·制度保障 | 第63页 |
| ·组织保障 | 第63-64页 |
| ·人员保障 | 第64页 |
| ·实施绩效考核方案应采取的措施 | 第64-67页 |
| ·提升员工理念,树立业绩管理思想 | 第64-65页 |
| ·重视绩效考核前期的培训 | 第65-66页 |
| ·员工参与考核系统的设计 | 第66-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-70页 |
| ·绩效考核方案实施效果评估 | 第67-68页 |
| ·主要结论 | 第68-69页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录 | 第74-87页 |
| 攻读硕士学位期间主要的研究成果 | 第87页 |