A公司事业部绩效评价体系研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4 论文的内容安排及研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 技术路线图 | 第16-17页 |
| 第2章 相关概念及理论综述 | 第17-23页 |
| 2.1 绩效管理相关概述 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理体系 | 第17-18页 |
| 2.1.3 绩效考核与绩效管理的关系 | 第18页 |
| 2.2 平衡记分卡理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的内涵 | 第18-20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的作用 | 第20-21页 |
| 2.3 经济增加值理论 | 第21-23页 |
| 第3章 A公司事业部绩效评价的现状与问题分析 | 第23-29页 |
| 3.1 A公司概况 | 第23-24页 |
| 3.2 A公司事业部绩效评价的现状分析 | 第24-25页 |
| 3.2.1 考核方式 | 第24页 |
| 3.2.2 考核指标及权重 | 第24页 |
| 3.2.3 评分标准 | 第24-25页 |
| 3.2.4 参与考评对象与考评周期 | 第25页 |
| 3.2.5 考评流程与考评结果的应用 | 第25页 |
| 3.3 存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.3.1 绩效评价指标权重主观性较强 | 第26页 |
| 3.3.2 绩效评价指标与岗位职责不符 | 第26页 |
| 3.3.3 绩效评价指标相对单一 | 第26-27页 |
| 3.3.4 绩效考核结果反馈程度不够 | 第27页 |
| 3.3.5 绩效评价指标不科学 | 第27-28页 |
| 3.3.6 缺乏明确的绩效评价目标 | 第28-29页 |
| 第4章 A公司事业部绩效评价指标体系构建 | 第29-52页 |
| 4.1 目标与原则 | 第29-33页 |
| 4.1.1 构建目标 | 第29-30页 |
| 4.1.2 构建原则 | 第30-33页 |
| 4.2 战略地图的制定 | 第33-36页 |
| 4.3 绩效评价指标设计 | 第36-42页 |
| 4.3.1 财务维度指标设计 | 第36-38页 |
| 4.3.2 客户维度指标设计 | 第38-40页 |
| 4.3.3 内部业务流程维度指标设计 | 第40-41页 |
| 4.3.4 学习与成长维度指标设计 | 第41-42页 |
| 4.4 绩效评价指标权重设计 | 第42-52页 |
| 4.4.1 关键绩效指标的选择 | 第42-44页 |
| 4.4.2 绩效指标权重的确定 | 第44-49页 |
| 4.4.3 模型的建立 | 第49-50页 |
| 4.4.4 实施结果 | 第50-52页 |
| 第5章 A公司事业部绩效评价的保障体系 | 第52-55页 |
| 5.1 组织保障 | 第52页 |
| 5.2 制度保障 | 第52-53页 |
| 5.3 流程保障 | 第53-54页 |
| 5.4 外部支持保障 | 第54-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
