| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 本文的研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究动态及现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究动态及现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究动态及现状 | 第13-15页 |
| 1.3 本文的研究目的、内容与方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 绩效管理理论和方法综述 | 第18-28页 |
| 2.1 绩效管理 | 第18-21页 |
| 2.1.1 绩效 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第19页 |
| 2.1.3 绩效考核与绩效管理的区别与联系 | 第19-21页 |
| 2.2 激励理论 | 第21-22页 |
| 2.2.1 激励理论内容 | 第21页 |
| 2.2.2 激励理论与绩效管理的关系 | 第21-22页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第22-24页 |
| 2.3.1 目标管理法(MBO) | 第22页 |
| 2.3.2 平衡计分卡(BSC) | 第22-23页 |
| 2.3.3 关键绩效指标法(KPI) | 第23页 |
| 2.3.4 360度绩效评估 | 第23-24页 |
| 2.4 考核指标权重测量方法 | 第24-28页 |
| 2.4.1 层次分析法(AHP) | 第24页 |
| 2.4.2 层次分析法的基本步骤 | 第24-28页 |
| 第三章 C公司软件人员绩效管理现状分析 | 第28-34页 |
| 3.1 C公司概况 | 第28-29页 |
| 3.1.1 C公司简介 | 第28页 |
| 3.1.2 C公司企业文化介绍 | 第28页 |
| 3.1.3 C公司组织框架及人员构成 | 第28-29页 |
| 3.2 C公司软件研发人员绩效管理存在的问题及原因分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 C公司软件研发人员概况 | 第29页 |
| 3.2.2 C公司软件研发人员绩效管理体系现状 | 第29页 |
| 3.2.3 C公司软件研发人员绩效管理存在的问题 | 第29-32页 |
| 3.2.4 C公司软件研发人员绩效管理产生问题原因分析 | 第32-34页 |
| 第四章 C公司软件研发人员绩效管理体系构建 | 第34-70页 |
| 4.1 C公司软件研发人员绩效管理体系的设计原则 | 第34-35页 |
| 4.2 C公司软件研发人员绩效计划 | 第35-41页 |
| 4.2.1 分解C公司战略目标 | 第35-36页 |
| 4.2.2 工作职责分析 | 第36-40页 |
| 4.2.3 沟通协商 | 第40-41页 |
| 4.2.4 绩效计划的确认 | 第41页 |
| 4.3 C公司软件研发人员绩效管理过程控制 | 第41-45页 |
| 4.3.1 绩效沟通 | 第41-44页 |
| 4.3.2 绩效信息的收集和分析 | 第44页 |
| 4.3.3 提供绩效目标实现过程中的反馈 | 第44页 |
| 4.3.4 提供指导和支持 | 第44-45页 |
| 4.3.5 根据需要调整绩效目标 | 第45页 |
| 4.4 C公司软件研发人员绩效考核与评价 | 第45-65页 |
| 4.4.1 考核周期 | 第45-46页 |
| 4.4.2 考核方法 | 第46页 |
| 4.4.3 考核指标 | 第46-64页 |
| 4.4.4 考核评分 | 第64-65页 |
| 4.5 C公司软件研发人员绩效反馈 | 第65-67页 |
| 4.5.1 绩效反馈方式 | 第66页 |
| 4.5.2 绩效反馈面谈 | 第66页 |
| 4.5.3 绩效反馈注意事项 | 第66-67页 |
| 4.6 绩效结果应用 | 第67-70页 |
| 4.6.1 应用于绩效改进计划 | 第67页 |
| 4.6.2 应用于招聘 | 第67页 |
| 4.6.3 应用于人员调配 | 第67-68页 |
| 4.6.4 应用于奖金分配 | 第68页 |
| 4.6.5 应用于培训与开发 | 第68-70页 |
| 第五章 C公司软件研发人员绩效管理体系的实施和应用 | 第70-74页 |
| 5.1 C公司绩效管理体系的实施 | 第70-71页 |
| 5.2 C公司绩效管理体系的实施效果 | 第71-72页 |
| 5.3 C公司绩效管理体系的总结与反思 | 第72-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-76页 |
| 6.1 研究结论 | 第74页 |
| 6.2 展望 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 附录 | 第82页 |
| 附录A C公司技术岗位绩效管理现状调查问卷 | 第82页 |
