| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题的背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.3 国内外研究现状综述 | 第15页 |
| 1.3 论文的研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 论文的研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 论文的创新点与不足 | 第16页 |
| 1.4 论文的研究框架 | 第16-18页 |
| 第2章 绩效管理的相关理论 | 第18-26页 |
| 2.1 绩效管理的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效管理的目的 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效管理的过程 | 第20页 |
| 2.2 平衡计分卡的相关理论 | 第20-26页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的构成 | 第21-23页 |
| 2.2.3 平衡计分卡各要素间的关系 | 第23-24页 |
| 2.2.4 平衡计分卡的实施流程 | 第24-25页 |
| 2.2.5 平衡计分卡的优势 | 第25-26页 |
| 第3章 天禹集团应用平衡计分卡前管理状况及存在的问题 | 第26-35页 |
| 3.1 天禹集团简介 | 第26-28页 |
| 3.2 天禹集团引进平衡计分卡前绩效管理状况 | 第28-32页 |
| 3.3 天禹集团在引进平衡计分卡前绩效管理存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.4 天禹集团引入平衡计分卡的必要性 | 第33-35页 |
| 第4章 天禹集团平衡计分卡绩效管理系统的构建与实施 | 第35-48页 |
| 4.1 天禹集团平衡计分卡设计思路 | 第35-37页 |
| 4.2 天禹集团基于平衡计分卡绩效管理体系的构建 | 第37-44页 |
| 4.2.1 天禹集团的战略愿景 | 第37-38页 |
| 4.2.2 天禹集团平衡计分卡绩效指标设定 | 第38-42页 |
| 4.2.3 天禹集团平衡计分卡层次分析模型的构建 | 第42-43页 |
| 4.2.4 天禹集团平衡计分卡绩效指标权重的确定 | 第43-44页 |
| 4.3 天禹集团基于平衡计分卡绩效管理体系的实施及评价 | 第44-48页 |
| 4.3.1 天禹集团平衡计分卡的应用成效 | 第44-46页 |
| 4.3.2 天禹集团平衡计分卡设计和实施过程中遇到的困难 | 第46页 |
| 4.3.3 天禹集团制定和实施平衡计分卡的启示 | 第46-48页 |
| 第5章 我国中小型民营企业引入平衡计分卡应注意的问题 | 第48-56页 |
| 5.1 提高企业员工对平衡计分卡绩效管理的认知度 | 第48-49页 |
| 5.2 明确企业战略 | 第49-50页 |
| 5.3 更新企业管理理念，提高整体管理水平 | 第50-52页 |
| 5.3.1 更新企业管理理念 | 第51页 |
| 5.3.2 重视企业的战略管理 | 第51-52页 |
| 5.3.3 建立健全企业内部组织制度 | 第52页 |
| 5.4 注重指标设计的合理性与创新性 | 第52-53页 |
| 5.4.1 处理好两个关系 | 第52页 |
| 5.4.2 找准指标间的驱动关系 | 第52-53页 |
| 5.4.3 指标体系应因素互补，具有可操作性 | 第53页 |
| 5.4.4 合理确定指标权重 | 第53页 |
| 5.5 加强企业信息系统建设，提高信息化管理程度 | 第53-54页 |
| 5.6 重视对企业员工的培训、沟通与激励 | 第54-56页 |
| 5.6.1 加强培训，提高员工整体素质 | 第54-55页 |
| 5.6.2 有效沟通，扫除主观障碍 | 第55页 |
| 5.6.3 完善奖惩制度，激发员工参与热情 | 第55-56页 |
| 第6章 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录A 调查问卷 | 第60-62页 |
| 在学期间研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
