| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究目的与意义 | 第8页 |
| 1.2 创新点 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3.1 论文框架 | 第9页 |
| 1.3.2 研究流程图 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 胜任力模型理论研究 | 第11-19页 |
| 2.1 胜任力的发展综述 | 第11-12页 |
| 2.1.1 国外胜任素质模型研究 | 第11页 |
| 2.1.2 国内胜任素质模型研究 | 第11-12页 |
| 2.2 胜任力模型的理论基础 | 第12-13页 |
| 2.2.1 冰山模型 | 第12-13页 |
| 2.2.2 洋葱模型 | 第13页 |
| 2.3 胜任力模型构建方法 | 第13-17页 |
| 2.4 胜任力模型构建流程 | 第17页 |
| 2.5 胜任力模型在人力资源方面的应用 | 第17-19页 |
| 2.5.1 胜任力模型在岗位说明书上的应用 | 第17页 |
| 2.5.2 胜任力模型在招聘中的应用 | 第17-18页 |
| 2.5.3 胜任力模型在培训中的应用 | 第18页 |
| 2.5.4 胜任力模型在绩效中的应用 | 第18页 |
| 2.5.5 胜任力模型在薪酬中的应用 | 第18页 |
| 2.5.6 胜任力模型在晋升中的应用 | 第18-19页 |
| 第三章 W连锁酒店现状分析 | 第19-24页 |
| 3.1 公司情况介绍 | 第19-20页 |
| 3.2 W公司分店总经理目前状况 | 第20-21页 |
| 3.3 目前分店总经理招聘存在的问题 | 第21-22页 |
| 3.4 分店总经理胜任力模型构建的必要性 | 第22-24页 |
| 第四章 分店总经理胜任力模型的构建 | 第24-48页 |
| 4.1 分店总经理岗位分析 | 第24-25页 |
| 4.2 分店总经理胜任力模型构建流程 | 第25页 |
| 4.3 分店总经理胜任力模型构建的方法 | 第25-44页 |
| 4.3.1 专家研讨法 | 第26-28页 |
| 4.3.2 分店总经理BEI访谈法 | 第28-34页 |
| 4.3.3 问卷调查 | 第34-36页 |
| 4.3.4 数据整理分析 | 第36-44页 |
| 4.4 分店总经理胜任力模型构建 | 第44-48页 |
| 第五章 W连锁酒店分店总经理胜任力模型在招聘中的应用 | 第48-56页 |
| 5.1 在招聘流程中的应用 | 第48-49页 |
| 5.2 在岗位说明书中的应用 | 第49-51页 |
| 5.3 在面试评估中的应用 | 第51-53页 |
| 5.4 在背景调查中的应用 | 第53-55页 |
| 5.5 在面试官技能提升中的应用 | 第55-56页 |
| 第六章 结语 | 第56-58页 |
| 6.1 主要研究成果 | 第56页 |
| 6.2 不足和展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |