| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究思路和结构安排 | 第13-15页 |
| 第二章 银行绩效评价的基本理论 | 第15-22页 |
| ·绩效评价的基本理论 | 第15-17页 |
| ·绩效评价的含义 | 第15页 |
| ·银行绩效评价的相关理论 | 第15-16页 |
| ·银行绩效评价的原则 | 第16-17页 |
| ·银行绩效评价的意义 | 第17-18页 |
| ·从银行自身的角度看 | 第17-18页 |
| ·从投资者的角度来看 | 第18页 |
| ·从金融监管机构角度 | 第18页 |
| ·绩效评价的理论基础 | 第18-22页 |
| ·行为科学 | 第18-19页 |
| ·信息经济学 | 第19页 |
| ·委托代理理论 | 第19-20页 |
| ·权变理论 | 第20-22页 |
| 第三章 银行绩效评价方法的发展演进 | 第22-35页 |
| ·财务指标占主导地位的评价方法 | 第22-30页 |
| ·沃尔评分法 | 第22页 |
| ·杜邦财务分析法 | 第22-24页 |
| ·骆驼评价体系 | 第24-25页 |
| ·经济增加值 | 第25-30页 |
| ·财务指标和非财务指标相结合的评价方法——平衡计分卡 | 第30-35页 |
| ·平衡计分卡的内涵 | 第31页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第31-33页 |
| ·银行应用平衡计分卡具有以下优势 | 第33-35页 |
| 第四章 我国银行绩效评价体系的应用现状与不足 | 第35-45页 |
| ·平衡计分卡的建立 | 第35-38页 |
| ·各项评价指标的权重计算 | 第38-39页 |
| ·层次分析法的原理 | 第38页 |
| ·层次分析法的步骤 | 第38-39页 |
| ·平衡计分卡的应用总结 | 第39-42页 |
| ·指标设计不能与银行战略保持一致 | 第40页 |
| ·评价指标的设计不合理 | 第40-41页 |
| ·指标体系重视结果指标,轻示驱动指标 | 第41页 |
| ·绩效评价中忽视员工参与 | 第41-42页 |
| ·在评价体系的构建过程中没有做好协调工作 | 第42页 |
| ·我国银行绩效评价存在问题的原因分析 | 第42-45页 |
| ·员工的整体素质偏低 | 第42页 |
| ·及时反馈和学习与战略关联性弱 | 第42-43页 |
| ·评价体系在银行的执行力不够 | 第43页 |
| ·没有坚持全员参与和反复沟通 | 第43页 |
| ·缺乏一个良好的内部经营环境 | 第43-44页 |
| ·没有很好地将平衡计分卡与补偿激励机制相联系 | 第44-45页 |
| 第五章 提升银行绩效评价效果的对策和建议 | 第45-50页 |
| ·按银行自身的实际情况设计指标体系 | 第45页 |
| ·对绩效评价体系进行适时跟踪反馈、调整 | 第45-46页 |
| ·加强银行的信息系统建设 | 第46页 |
| ·优化人才结构,提高银行的创新能力 | 第46-47页 |
| ·评价体系要充分体现"人本、可持续、协调、全面"四个理念 | 第47-48页 |
| ·体现"人本"理念 | 第47页 |
| ·体现"可持续"理念 | 第47-48页 |
| ·体现"协调"理念 | 第48页 |
| ·体现"全面"理念 | 第48页 |
| ·建立和完善制度性保证措施 | 第48-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-51页 |
| ·结论 | 第50页 |
| ·研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |