平衡计分卡在中国农业银行TX支行绩效管理中的应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究述评 | 第9-15页 |
| ·商业银行绩效管理工具的历史演变 | 第9-11页 |
| ·商业银行常用绩效管理工具的应用研究述评 | 第11-15页 |
| ·主要内容和研究方法 | 第15-16页 |
| ·主要内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究的创新之处 | 第16页 |
| ·论文的思路和结构安排 | 第16-18页 |
| 第2章 平衡计分卡的相关理论 | 第18-25页 |
| ·平衡计分卡的产生与发展 | 第18页 |
| ·平衡计分卡的基本构架 | 第18-22页 |
| ·平衡计分卡的理论框架 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡的四个维度和构成要素 | 第19-22页 |
| ·平衡计分卡的平衡作用 | 第22页 |
| ·平衡计分卡在绩效管理中的应用 | 第22-25页 |
| 第3章 TX支行绩效管理体系的现状和问题 | 第25-33页 |
| ·TX支行基本概况 | 第25-27页 |
| ·TX支行简介 | 第25-26页 |
| ·TX支行组织结构及人员构成 | 第26-27页 |
| ·TX支行绩效考核现状 | 第27-28页 |
| ·TX支行绩效考核的原则和内容 | 第27页 |
| ·TX支行绩效考核方法 | 第27-28页 |
| ·TX支行绩效考核的结果应用 | 第28页 |
| ·TX支行绩效管理存在的问题 | 第28-29页 |
| ·偏重财务指标考核 | 第28-29页 |
| ·绩效指标不能适应银行业务发展 | 第29页 |
| ·追求短期目标 | 第29页 |
| ·TX支行实施平衡计分卡的必要性和可行性分析 | 第29-33页 |
| ·TX支行实施平衡计分卡的必要性 | 第30-31页 |
| ·TX支行实施平衡计分卡的可行性 | 第31-33页 |
| 第4章 构建TX支行基于平衡计分卡的绩效管理体系 | 第33-47页 |
| ·绩效评价指标体系设定原则 | 第33-34页 |
| ·TX支行战略目标分解 | 第34-35页 |
| ·基于BSC的绩效管理指标设计 | 第35-45页 |
| ·建立TX支行的平衡计分卡 | 第35-40页 |
| ·建立部门层面的平衡计分卡 | 第40-43页 |
| ·建立针对员工绩效评价的平衡计分卡 | 第43-45页 |
| ·各层级平衡计分卡指标的权重分配 | 第45-47页 |
| ·TX支行各层级平衡计分卡指标权重的确定原则 | 第45-46页 |
| ·TX支行各层级平衡计分卡指标权重的确定方法 | 第46-47页 |
| 第5章 TX支行基于平衡计分卡的绩效管理实施建议 | 第47-51页 |
| ·有效实施平衡计分卡绩效管理体系的障碍 | 第47-48页 |
| ·建立实施平衡计分卡绩效考核体系的保障机制 | 第48-49页 |
| ·制度保障 | 第48页 |
| ·组织保障 | 第48-49页 |
| ·技术保障 | 第49页 |
| ·平衡计分卡绩效考核推进策略 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的学术论文 | 第55页 |
