农行A支行绩效管理体系优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究的内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 本文创新点 | 第13页 |
| 1.4 本章小结 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论基础和文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 绩效管理的相关基础理论 | 第14-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理的流程 | 第14-16页 |
| 2.1.3 绩效管理的工具 | 第16-18页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第18-20页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 农行A支行绩效管理体系现状分析 | 第21-30页 |
| 3.1 农行A支行概述 | 第21-22页 |
| 3.1.1 背景介绍 | 第21页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第21-22页 |
| 3.2 农行A支行绩效管理现状描述 | 第22-23页 |
| 3.2.1 对支行高层管理人员的考核 | 第22-23页 |
| 3.2.2 对支行内设部门员工的考核 | 第23页 |
| 3.3 农行A支行绩效管理存在的问题 | 第23-28页 |
| 3.3.1 绩效管理指标设计问题 | 第23-25页 |
| 3.3.2 不能正确反映被考评者的工作业绩 | 第25-27页 |
| 3.3.3 考核结果运用过于单一 | 第27页 |
| 3.3.4 绩效管理的文化氛围不强 | 第27-28页 |
| 3.4 产生绩效管理问题的原因 | 第28-29页 |
| 3.4.1 管理层过分关注短期效益 | 第28页 |
| 3.4.2 考核过程不健全 | 第28-29页 |
| 3.4.3 绩效管理体系培训不到位 | 第29页 |
| 3.4.4 绩效管理缺乏与企业文化的有效结合 | 第29页 |
| 3.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 农行A支行绩效管理体系优化设计 | 第30-47页 |
| 4.1 农行A支行绩效管理体系优化的目标体系 | 第30页 |
| 4.1.1 支行高层管理人员目标 | 第30页 |
| 4.1.2 分行内设部门基础人员目标 | 第30页 |
| 4.2 农行A支行绩效管理体系优化的的原则 | 第30-31页 |
| 4.2.1 战略导向原则 | 第30-31页 |
| 4.2.2 价值核心原则 | 第31页 |
| 4.2.3 面向市场原则 | 第31页 |
| 4.2.4 协调发展原则 | 第31页 |
| 4.3 绩效考核指标体系设计的总体构思 | 第31-32页 |
| 4.3.1 绩效考核方法的选择运用 | 第31-32页 |
| 4.3.2 绩效考核指标体系设计流程 | 第32页 |
| 4.4 设计各目标具体衡量指标 | 第32-44页 |
| 4.4.1 营业网点考核指标 | 第32-33页 |
| 4.4.2 部室考核指标 | 第33-37页 |
| 4.4.3 营业网点员工考核指标 | 第37-41页 |
| 4.4.4 支行部室员工的考核指标 | 第41-44页 |
| 4.5 考核结果的有效运用 | 第44-46页 |
| 4.5.1 绩效考核结果应用于薪酬调整 | 第45页 |
| 4.5.2 绩效考核结果应用于职员的评选及调配 | 第45-46页 |
| 4.5.3 绩效考核结果应用于职员培训及发展 | 第46页 |
| 4.5.4 绩效考评结果运用于职业生涯规划 | 第46页 |
| 4.6 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 绩效管理体系有效运用的实施与保障措施 | 第47-51页 |
| 5.1 绩效管理体系的实施 | 第47-48页 |
| 5.1.1 绩效考核组织体系 | 第47页 |
| 5.1.2 绩效考核数据运作流程 | 第47页 |
| 5.1.3 审计环节 | 第47-48页 |
| 5.2 绩效管理体系有效运用的保障措施 | 第48-50页 |
| 5.2.1 完善绩效考核申诉机制 | 第48页 |
| 5.2.2 加强高层管理者的重视与组织 | 第48页 |
| 5.2.3 建设与绩效管理体系匹配的企业文化 | 第48-49页 |
| 5.2.4 加强对员工绩效管理知识的培训 | 第49页 |
| 5.2.5 推进信息化建设 | 第49-50页 |
| 5.2.6 加强绩效管理的物质保障 | 第50页 |
| 5.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第51页 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
