| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 培训理论及方法概述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 培训的概念和培训理论的发展 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内外培训发展 | 第11页 |
| 1.3 研究框架和方法 | 第11-13页 |
| 第二章 平安数科公司培训现状及问题研究 | 第13-22页 |
| 2.1 平安数科公司简介 | 第13-16页 |
| 2.1.1 平安数科公司成立背景 | 第13-14页 |
| 2.1.2 平安数科公司运营现状 | 第14页 |
| 2.1.3 公司职能架构 | 第14-15页 |
| 2.1.4 平安数科公司未来规划 | 第15页 |
| 2.1.5 平安数科公司的发展对员工提出的要求 | 第15-16页 |
| 2.2 平安数科公司培训现状 | 第16-18页 |
| 2.2.1 培训部门 | 第16-17页 |
| 2.2.2 培训课程 | 第17-18页 |
| 2.2.3 技能课程 | 第18页 |
| 2.2.4 管理课程 | 第18页 |
| 2.2.5 兼职讲师课程 | 第18页 |
| 2.3 平安数科公司培训存在的问题 | 第18-22页 |
| 第三章 平安数科公司培训体系的设计 | 第22-32页 |
| 3.1 培训需求分析 | 第22-23页 |
| 3.1.1 实现公司目标的政策和运营计划 | 第22页 |
| 3.1.2 满足客户对＂一站式＂服务的需求 | 第22-23页 |
| 3.1.3 员工自身发展的要求 | 第23页 |
| 3.1.4 “造血机制”能有效避免“人才流失”带来的影响 | 第23页 |
| 3.1.5 将知识转化成价值 | 第23页 |
| 3.2 培训的目的 | 第23-24页 |
| 3.3 培训设计的原则 | 第24-25页 |
| 3.3.1 由简到繁，循序渐进原则 | 第24页 |
| 3.3.2 因地制宜，适应性原则 | 第24页 |
| 3.3.3 重视性原则 | 第24页 |
| 3.3.4 公开公平公正性原则 | 第24页 |
| 3.3.5 重视反馈原则 | 第24页 |
| 3.3.6 制度性原则 | 第24-25页 |
| 3.4 培训体系设计 | 第25-32页 |
| 3.4.1 培训部门设计 | 第25页 |
| 3.4.2 员工成长一体化培训设计 | 第25-26页 |
| 3.4.3 管理层晋级培训设计 | 第26-27页 |
| 3.4.4 培训流程设计 | 第27页 |
| 3.4.5 考核指标设计 | 第27页 |
| 3.4.6 培训策划与执行 | 第27-30页 |
| 3.4.7 培训激励 | 第30页 |
| 3.4.8 建立培训数据库 | 第30-31页 |
| 3.4.9 建立培训管理制度 | 第31-32页 |
| 第四章 培训方案及实施 | 第32-42页 |
| 4.1 面授培训与远程培训的比较 | 第32-37页 |
| 4.1.1 面授培训 | 第32-34页 |
| 4.1.2 远程培训 | 第34-37页 |
| 4.2 面授培训与远程培训的关系 | 第37-38页 |
| 4.3 面授培训和远程培训的组织 | 第38-42页 |
| 4.3.1 面授课程培训 | 第38-39页 |
| 4.3.2 轮岗培训 | 第39页 |
| 4.3.3 网络课程培训 | 第39页 |
| 4.3.4 VPN 远程指导 | 第39-40页 |
| 4.3.5 视频会议系统培训 | 第40页 |
| 4.3.6 录频培训 | 第40页 |
| 4.3.7 有效性评估 | 第40-42页 |
| 第五章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 5.1 结论 | 第42页 |
| 5.2 展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |