| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| 一、研究背景与意义 | 第8-10页 |
| （一）研究背景 | 第8-9页 |
| （二）研究意义 | 第9-10页 |
| 二、国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 三、研究思路与研究内容 | 第12-13页 |
| 四、研究方法 | 第13-15页 |
| 第一章 理论基础 | 第15-22页 |
| 第一节 绩效考核的内涵与原则 | 第15-17页 |
| 一、绩效的含义 | 第15-16页 |
| 二、绩效考核的含义 | 第16页 |
| 三、绩效考核的原则 | 第16-17页 |
| 第二节 绩效考核的意义 | 第17-18页 |
| 一、绩效考核成为衡量成果的工具 | 第17页 |
| 二、绩效考核激发员工积极性 | 第17-18页 |
| 三、绩效考核使员工企业共赢 | 第18页 |
| 第三节 绩效考核的方法 | 第18-21页 |
| 一、关键绩效指标考核法 | 第18-19页 |
| 二、360度考核法 | 第19-20页 |
| 三、平衡记分卡法 | 第20页 |
| 四、目标管理法 | 第20-21页 |
| 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 D公司员工绩效考核的现状 | 第22-29页 |
| 第一节 D公司基本情况 | 第22-23页 |
| 第二节 D公司人力资源概况 | 第23-24页 |
| 一、员工的年龄结构 | 第23页 |
| 二、员工的学历结构 | 第23-24页 |
| 三、员工的职称结构 | 第24页 |
| 第三节 D公司员工绩效考核概况 | 第24-28页 |
| 一、绩效考核组织机构 | 第24-25页 |
| 二、业务线的绩效考核 | 第25-26页 |
| 三、运营支持线的绩效考核 | 第26-28页 |
| 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 D公司员工绩效考核存在的主要问题及原因分析 | 第29-34页 |
| 第一节 D公司员工绩效考核存在的主要问题 | 第29-31页 |
| 一、绩效考核目标不明确 | 第29页 |
| 二、绩效考核缺乏科学性 | 第29-30页 |
| 三、绩效考核缺乏沟通与反馈 | 第30页 |
| 四、绩效考核结果并未有效运用 | 第30-31页 |
| 第二节 D公司员工绩效考核存在问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 一、管理层的重视不够 | 第31-32页 |
| 二、人力资源部门对绩效考核缺乏正确的认识 | 第32页 |
| 三、缺乏重视考核的企业文化 | 第32-33页 |
| 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 D公司员工绩效考核的改进设计及实施保障 | 第34-50页 |
| 第一节 D公司员工绩效考核的改进思路 | 第34页 |
| 第二节 D公司员工绩效考核改进设计的目标及原则 | 第34-37页 |
| 一、绩效考核改进设计的目标 | 第34-35页 |
| 二、绩效考核改进设计的原则 | 第35-37页 |
| 第三节 科学确定员工绩效考核指标及权重 | 第37-42页 |
| 一、高层管理人员的考核指标及权重 | 第37-38页 |
| 二、中层管理人员的绩效考核指标及权重 | 第38-40页 |
| 三、基层员工的绩效考核指标及权重 | 第40-42页 |
| 第四节 完善员工绩效考核实施的主体程序 | 第42-44页 |
| 一、目标分解 | 第42-43页 |
| 二、制定考核计划 | 第43页 |
| 三、考核结果实施 | 第43页 |
| 四、考核反馈和面谈 | 第43-44页 |
| 五、绩效结果的应用 | 第44页 |
| 第五节 D公司员工绩效考核的保障措施 | 第44-49页 |
| 一、重视建设有利于绩效考核的企业文化环境 | 第44-46页 |
| 二、健全绩效考核相关制度 | 第46页 |
| 三、加强基础信息收集 | 第46-48页 |
| （一）数据收集的主要目的 | 第46-47页 |
| （二）数据收集的内容 | 第47-48页 |
| 四、加强考核部门与员工的沟通 | 第48页 |
| 五、根据绩效考核理论的发展及时改进考核体系 | 第48-49页 |
| 本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第54-55页 |