| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.3 文献简要评论 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第10-11页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 绩效考核相关基础理论 | 第13-19页 |
| 2.1 绩效考核的基本理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1 绩效的基本概念 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效考核的基本概念 | 第13页 |
| 2.1.3 绩效考核的作用 | 第13-14页 |
| 2.2 平衡计分卡理论 | 第14-19页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的原理流程 | 第14-16页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的四个维度 | 第16页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的特点 | 第16-19页 |
| 第三章 Z公司绩效考核现状及平衡计分卡的适用性分析 | 第19-28页 |
| 3.1 Z公司概况 | 第19-21页 |
| 3.1.1 Z公司简介 | 第19-20页 |
| 3.1.2 Z公司组织架构 | 第20页 |
| 3.1.3 Z公司人员结构 | 第20-21页 |
| 3.2 Z公司绩效考核实施现状 | 第21-27页 |
| 3.2.1 绩效计划制定 | 第22-23页 |
| 3.2.2 绩效考核实施 | 第23-26页 |
| 3.2.3 绩效考核存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.3 平衡计分卡在Z公司的适用性分析 | 第27-28页 |
| 第四章 Z公司平衡计分卡绩效考核体系的构建 | 第28-40页 |
| 4.1 Z公司绩效考核体系设计的基本原则和思路 | 第28-29页 |
| 4.1.1 基本原则 | 第28页 |
| 4.1.2 基本思路 | 第28-29页 |
| 4.2 Z公司绩效考核体系设计 | 第29-40页 |
| 4.2.1 Z公司战略指标的分解 | 第29-34页 |
| 4.2.2 Z公司绩效考核指标权重的确定 | 第34-38页 |
| 4.2.3 Z公司绩效考核体系构建 | 第38-40页 |
| 第五章 Z公司绩效考核方案的实施与保障 | 第40-47页 |
| 5.1 Z公司绩效考核体系实施 | 第40-44页 |
| 5.1.1 部门层面绩效考核指标分解 | 第40-42页 |
| 5.1.2 员工层面绩效考核指标分解 | 第42页 |
| 5.1.3 绩效考核周期 | 第42-43页 |
| 5.1.4 绩效考核组织分工 | 第43页 |
| 5.1.5 绩效考核的反馈 | 第43-44页 |
| 5.1.6 绩效考核结果的运用 | 第44页 |
| 5.2 Z公司绩效考核体系保障措施 | 第44-47页 |
| 5.2.1 提高管理层认知和参与力度 | 第44-45页 |
| 5.2.2 优化内部组织结构 | 第45页 |
| 5.2.3 落实绩效考核内容培训 | 第45页 |
| 5.2.4 建立以绩效为导向的企业文化 | 第45-47页 |
| 第六章 总结 | 第47-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 本课题今后需进一步研究的地方 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录A Z公司的绩效考核调查问卷 | 第50-52页 |
| 附录B Z公司基于平衡计分卡的绩效指标比重调查问卷 | 第52-54页 |
| 附录C Z公司平衡计分卡四个维度权重调查问卷 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |