| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-12页 |
| 1.1.1 外部挑战 | 第10-11页 |
| 1.1.2 内部挑战 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12页 |
| 1.3 研究的思路、方法与研究框架 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第13页 |
| 1.3.3 研究构思框架 | 第13页 |
| 1.4 国内外研究综述及简要评析 | 第13-19页 |
| 1.4.1 高技能人才的定义 | 第13-16页 |
| 1.4.2 技能型人才培养新模式的研究 | 第16-19页 |
| 第二章 研究的理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 教育学理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 马克思的“教育与生产劳动相结合”理论 | 第19页 |
| 2.1.2 杜威的“实用主义教育”论 | 第19-20页 |
| 2.1.3 皮亚杰的“建构主义教育”论 | 第20-21页 |
| 2.2 人力资本理论 | 第21-22页 |
| 2.3 人力资源开发理论 | 第22-25页 |
| 2.3.1 人力资源开发的历史 | 第22-23页 |
| 2.3.2 人力资源开发的内容 | 第23页 |
| 2.3.3 人力资源开发的原则 | 第23-25页 |
| 第三章 快速发展期S公司售后技术支持 人才培养的现状分析 | 第25-29页 |
| 3.1 S公司沿革与发展简介 | 第25-26页 |
| 3.2 S公司的产品与市场 | 第26-27页 |
| 3.3 S公司售后技术支持人才队伍建设情况 | 第27页 |
| 3.4 快速发展期S公司简介售后技术支持人才现状与分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 售后技术支持人才的数量短缺 | 第27-28页 |
| 3.4.2 售后技术支持人才的质量偏低 | 第28页 |
| 3.4.3 售后技术支持人才的结构不合理 | 第28-29页 |
| 第四章 快速发展期S公司售后技术支持人才培养的存在的主要问题与原因分析 | 第29-33页 |
| 4.1 快速发展期S公司售后技术支持人才培养的存在的主要问题 | 第29-31页 |
| 4.1.1 高层管理者不重视 | 第29页 |
| 4.1.2 组织保障不得力 | 第29-30页 |
| 4.1.3 管理过程不完善 | 第30-31页 |
| 4.2 快速发展期S公司售后技术支持人才培养主要问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 管理方式粗放 | 第31页 |
| 4.2.2 激烈的市场竞争 | 第31-32页 |
| 4.2.3 人力资源规划缺乏系统研究 | 第32-33页 |
| 第五章 快速发展期S公司售后技术支持人才培养模式的设计与策略 | 第33-47页 |
| 5.1 人才培养模式的设计思路 | 第33-36页 |
| 5.1.1 有效传承企业的战略 | 第33页 |
| 5.1.2 强大的管理机制 | 第33-34页 |
| 5.1.3 高效完善的运营体系 | 第34-36页 |
| 5.2 人才培养模式内容的设计与策略 | 第36-44页 |
| 5.2.1 需求调研 | 第37-38页 |
| 5.2.2 产品设计 | 第38-39页 |
| 5.2.3 工艺编制 | 第39-41页 |
| 5.2.4 工厂建设 | 第41-42页 |
| 5.2.5 材料采购 | 第42页 |
| 5.2.6 入厂检验 | 第42-43页 |
| 5.2.7 加工制造 | 第43页 |
| 5.2.8 出厂检验 | 第43页 |
| 5.2.9 市场营销 | 第43-44页 |
| 5.2.10 售后服务 | 第44页 |
| 5.3 人才培养模式实施过程的资源保障措施 | 第44-47页 |
| 5.3.1 强有力的组织保障 | 第44-45页 |
| 5.3.2 大量的资金投入 | 第45页 |
| 5.3.3 专业化的师资队伍 | 第45页 |
| 5.3.4 严格的学员的管理机制 | 第45-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-49页 |
| 6.1 研究的结论 | 第47-48页 |
| 6.1.1 快速发展期的人才培养模式的特征 | 第47页 |
| 6.1.2 快速发展期的人才培养模式的策略 | 第47-48页 |
| 6.2 研究的创新之处 | 第48页 |
| 6.3 进一步研究与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
