| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状概述 | 第9-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国内研究概述 | 第11-13页 |
| 1.4 相关理论 | 第13页 |
| 1.4.1 KPI 考评法 | 第13页 |
| 1.4.2 360 度考评法 | 第13页 |
| 1.5 研究方法与研究内容 | 第13-16页 |
| 2 我国小微 IT 企业销售人员绩效管理现状分析 | 第16-21页 |
| 2.1 小微型企业的定义和特殊性 | 第16-17页 |
| 2.1.1 小微企业的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 小微企业的特殊性 | 第16-17页 |
| 2.2 IT 企业销售人员的特点 | 第17-18页 |
| 2.3 小微 IT 企业销售人员绩效管理存在问题分析 | 第18-21页 |
| 3 某 IT 公司绩效管理现状及问题分析 | 第21-26页 |
| 3.1 某 IT 公司简介 | 第21-22页 |
| 3.2 某 IT 公司销售人员绩效管理的现状及存在问题 | 第22-24页 |
| 3.3 某 IT 公司销售人员绩效管理问题的解决对策 | 第24-26页 |
| 4 IT 公司绩效管理体系的再设计 | 第26-40页 |
| 4.1 某 IT 公司绩效管理体系的流程再设计 | 第26-31页 |
| 4.1.1 绩效管理体系再设计的原则 | 第26-27页 |
| 4.1.2 绩效管理体系再设计的思路和步骤 | 第27-31页 |
| 4.2 KPI 考评法与 360 度考评法结合考评模式的可行性研究 | 第31-33页 |
| 4.3 某 IT 公司绩效优化系统的应用说明 | 第33-39页 |
| 4.3.1 KPI 考评法在河北某 IT 公司的应用 | 第33-36页 |
| 4.3.2 360 度考评法在河北某 IT 公司的应用 | 第36-39页 |
| 4.4 某 IT 公司考评体系的构建 | 第39-40页 |
| 5 某 IT 公司绩效优化方案的实施效果及后续保障措施 | 第40-45页 |
| 5.1 实施效果及存在问题 | 第40-43页 |
| 5.2 保障措施 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第53页 |
