S保险公司支公司人员绩效管理体系优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 选题的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容、思路和方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 创新点 | 第15-16页 |
| 2 绩效管理理论概述 | 第16-25页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效及绩效管理的内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效管理的作用 | 第17页 |
| 2.2 有效绩效管理的前提条件 | 第17-19页 |
| 2.2.1 组织要有明确而清晰的战略发展目标 | 第17-18页 |
| 2.2.2 以严格准确的的工作分析为基础 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效管理系统 | 第19-25页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第21页 |
| 2.3.2 绩效跟踪 | 第21-22页 |
| 2.3.3 绩效考核 | 第22-23页 |
| 2.3.4 绩效反馈面谈 | 第23-25页 |
| 3 S 保险公司支公司绩效管理现状 | 第25-37页 |
| 3.1 S 保险公司简介 | 第25-26页 |
| 3.1.1 S 保险公司组织架构 | 第25页 |
| 3.1.2 S 保险公司人力资源状况 | 第25-26页 |
| 3.2 S 保险公司支公司人力资源状况 | 第26-30页 |
| 3.2.1 支公司人员构成及工作职责 | 第26-27页 |
| 3.2.2 支公司人员在公司中的地位和作用 | 第27-28页 |
| 3.2.3 支公司人员特征分析 | 第28-29页 |
| 3.2.4 支公司人员需求分析 | 第29-30页 |
| 3.3 S 保险公司支公司绩效管理现状调查 | 第30-33页 |
| 3.4 S 保险公司支公司人员绩效管理存在的问题 | 第33-37页 |
| 3.4.1 公司对绩效管理认知度不高 | 第34页 |
| 3.4.2 绩效管理过程缺乏沟通与辅导 | 第34页 |
| 3.4.3 考核指标无差异 | 第34-35页 |
| 3.4.4 考核结果主观性过强 | 第35页 |
| 3.4.5 轻视考核过程 | 第35页 |
| 3.4.6 缺乏绩效反馈机制 | 第35-36页 |
| 3.4.7 绩效考核结果运用范围狭隘 | 第36-37页 |
| 4 支公司人员绩效管理体系优化设计 | 第37-60页 |
| 4.1 优化设计的目标和总体思路 | 第37-38页 |
| 4.1.1 目标 | 第37页 |
| 4.1.2 总体思路 | 第37-38页 |
| 4.2 做好绩效管理的准备工作 | 第38-42页 |
| 4.2.1 将公司战略目标层层分解 | 第38-39页 |
| 4.2.2 通过开展工作分析完善岗位说明书 | 第39-42页 |
| 4.3 绩效管理过程中强调绩效跟踪 | 第42-44页 |
| 4.3.1 建立持续的绩效沟通 | 第42-44页 |
| 4.3.2 对绩效信息进行收集与分析 | 第44页 |
| 4.4 完善绩效考核方法 | 第44-55页 |
| 4.4.1 完善绩效考核方法的设计构想 | 第44-46页 |
| 4.4.2 基于关键绩效指标法的工作业绩考核设计 | 第46-48页 |
| 4.4.3 工作态度、工作能力考核方法设计 | 第48-55页 |
| 4.5 建立绩效反馈面谈机制 | 第55-56页 |
| 4.6 强化绩效考核结果运用 | 第56-60页 |
| 5 方案成功实施的保障措施 | 第60-64页 |
| 5.1 方案实施前的准备工作 | 第60-62页 |
| 5.1.1 倡导并培养绩效文化 | 第60-61页 |
| 5.1.2 设立考核委员会 | 第61-62页 |
| 5.2 方案实施的具体措施 | 第62-63页 |
| 5.2.1 进行考核培训 | 第62页 |
| 5.2.2 争取公司管理层高度支持 | 第62-63页 |
| 5.2.3 建立绩效管理申诉制度 | 第63页 |
| 5.3 方案实施后的相关工作 | 第63-64页 |
| 6 结论 | 第64-66页 |
| 6.1 论文取得的结论 | 第64页 |
| 6.2 论文存在的不足 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第70页 |
