| 内容摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 一、引言 | 第11-16页 |
| （一）研究背景 | 第11-12页 |
| （二）研究问题 | 第12页 |
| （三）研究意义 | 第12-13页 |
| （四）研究框架 | 第13-14页 |
| （五）研究方法 | 第14-16页 |
| 二、文献评述 | 第16-25页 |
| （一）工作压力 | 第16-18页 |
| （二）工作压力源定义及其研究 | 第18-21页 |
| （三）工作压力和压力后果关系的研究现状 | 第21-23页 |
| （四）以往研究的不足 | 第23-25页 |
| 三、研究假设与研究设计 | 第25-35页 |
| （一）概念模型 | 第25-26页 |
| （二）相关变量的操作性定义 | 第26-27页 |
| （三）研究假设 | 第27-31页 |
| （四）研究对象 | 第31-32页 |
| （五）测量工具 | 第32-35页 |
| 四、数据分析与结果 | 第35-63页 |
| （一）样本分布 | 第35-36页 |
| （二）测量工具的效度和信度检验 | 第36-40页 |
| （三）描述性统计 | 第40-42页 |
| （四）差异性分析 | 第42-45页 |
| （五）工作压力源和压力反应的关系分析 | 第45-48页 |
| （六）工作压力源和工作满意度的关系分析 | 第48-52页 |
| （七）工作压力源和工作绩效的关系分析 | 第52-58页 |
| （八）工作压力源和离职倾向的关系 | 第58-63页 |
| 五、结果与讨论 | 第63-79页 |
| （一）讨论和分析 | 第63-75页 |
| （二）管理实务建议 | 第75-77页 |
| （三）研究的局限与未来展望 | 第77-79页 |
| 附录 | 第79-104页 |
| 1．工作压力源与压力后果的相关分析 | 第79-80页 |
| 2．组织支持感对工作压力源与压力反应关系的调节作用验证过程汇总表 | 第80-81页 |
| 3．自我效能感对工作压力源与压力反应关系的调节作用验证过程汇总表 | 第81-82页 |
| 4．控制性应对策略对工作压力源与压力反应关系的调节作用验证过程汇总表 | 第82-83页 |
| 5．支持性应对策略对工作压力源与压力反应关系的调节作用验证过程汇总表 | 第83-84页 |
| 6．组织支持感对工作压力源与工作满意度关系的调节作用验证过程汇总表 | 第84-85页 |
| 7．自我效能感对工作压力源与工作满意度关系的调节作用验证过程汇总表 | 第85-86页 |
| 8．控制性应对策略对工作压力源与工作满意度关系的调节作用验证过程汇总表 | 第86-87页 |
| 9．支持性应对策略对工作压力源与工作满意度关系的调节作用验证过程汇总表 | 第87-88页 |
| 10．组织支持感对工作压力源与任务绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第88-89页 |
| 11．组织支持感对工作压力源与周边绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第89-90页 |
| 12．自我效能感对工作压力源与任务绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第90-91页 |
| 13．自我效能感对工作压力源与周边绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第91-92页 |
| 14．控制性应对策略对工作压力源与任务绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第92-93页 |
| 15．控制性应对策略对工作压力源与周边绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第93-94页 |
| 16．支持性应对策略对工作压力源与任务绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第94-95页 |
| 17．支持性应对策略对工作压力源与周边绩效关系的调节作用验证过程汇总表 | 第95-96页 |
| 18．组织支持感对工作压力源与离职倾向关系的调节作用验证过程汇总表 | 第96-97页 |
| 19．自我效能感对工作压力源与离职倾向关系的调节作用验证过程汇总表 | 第97-98页 |
| 20．控制性应对策略对工作压力源与离职倾向关系的调节作用验证过程汇总表 | 第98-99页 |
| 21．支持性应对策略对工作压力源与离职倾向关系的调节作用验证过程汇总表 | 第99-100页 |
| 22．银行从业人员工作压力调查问卷 | 第100-104页 |
| 参考文献 | 第104-108页 |
| 致谢 | 第108-109页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第109页 |
