C公司员工援助计划（EAP）的改进研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·本文的研究背景 | 第11-12页 |
| ·本文的研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·本文的研究内容与研究方法 | 第13-15页 |
| ·本文的研究内容 | 第13-14页 |
| ·本文的研究方法 | 第14-15页 |
| ·本文的创新点与难点 | 第15-16页 |
| ·本文创新点 | 第15页 |
| ·本文难点 | 第15-16页 |
| 第2章 理论综述 | 第16-24页 |
| ·EAP概述 | 第16-20页 |
| ·EAP的定义 | 第16页 |
| ·EAP的特点 | 第16-17页 |
| ·EAP的目标 | 第17-18页 |
| ·EAP的操作流程 | 第18-20页 |
| ·EAP在国外的发展及应用 | 第20-21页 |
| ·EAP在国内的发展及应用 | 第21-24页 |
| 第3章 C公司简介及EAP所遇到的问题 | 第24-33页 |
| ·C公司概述 | 第24-27页 |
| ·公司的组织结构 | 第24-25页 |
| ·C公司的人员构成 | 第25页 |
| ·C公司的财务状况 | 第25-27页 |
| ·C公司EAP项目介绍 | 第27-30页 |
| ·EAP项目的背景 | 第27页 |
| ·EAP项目的模式 | 第27-29页 |
| ·EAP项目的内容 | 第29-30页 |
| ·C公司EAP项目在新时期遇到的问题 | 第30-33页 |
| ·员工职业不安全感及利益被剥夺感逐步加深 | 第30-31页 |
| ·上级与下属之间的矛盾越发尖锐 | 第31-32页 |
| ·员工因个人缘故流失越发严重 | 第32-33页 |
| 第4章 C公司EAP项目在新时期面临的问题分析 | 第33-52页 |
| ·环境因素 | 第33-35页 |
| ·企业缺少执行EAP的经验 | 第33-34页 |
| ·员工缺乏对EAP的认知 | 第34-35页 |
| ·组织因素 | 第35-37页 |
| ·运作模式不适应要求 | 第35-36页 |
| ·外包EAP项目无法满足需要 | 第36-37页 |
| ·国内EAP项目队伍不稳定 | 第37页 |
| ·个人因素 | 第37-41页 |
| ·职业生涯发展受阻 | 第38-39页 |
| ·经济负担沉重 | 第39-40页 |
| ·婚姻家庭矛盾突出 | 第40-41页 |
| ·人际关系矛盾无法化解 | 第41页 |
| ·员工满意度调查问卷分析 | 第41-52页 |
| ·员工满意度的定量研究 | 第42-49页 |
| ·EAP的显著性检验 | 第49-52页 |
| 第5章 C公司EAP项目的改进措施 | 第52-63页 |
| ·C公司实行EAP的新宗旨 | 第52-55页 |
| ·提高劳动生产率降低运营成本 | 第52-53页 |
| ·缓解员工多重压力 | 第53-54页 |
| ·营造良好的企业文化 | 第54-55页 |
| ·帮助员工实现高层次需求 | 第55页 |
| ·C公司EAP的具体改进措施 | 第55-61页 |
| ·全面构建内外结合的EAP预警及长期服务体系 | 第55-57页 |
| ·实施更完善的长期激励机制 | 第57-58页 |
| ·改进管理方式以充分发挥员工的优势和潜能 | 第58-59页 |
| ·注重员工的职业发展规划和再培训 | 第59-61页 |
| ·C公司EAP的配套措施 | 第61-63页 |
| ·强化良好的雇主品牌优势 | 第61页 |
| ·加强公司内部EAP专业人员培训 | 第61页 |
| ·实行更灵活的弹性福利计划 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
