销售导向型绩效管理系统诊断与改进研究--以NL集团重庆大区为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9页 |
| ·实践意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究重点、难点及创新 | 第11-12页 |
| ·研究重点 | 第11页 |
| ·研究难点 | 第11页 |
| ·研究创新之处 | 第11-12页 |
| ·研究框架图 | 第12-13页 |
| 2 理论述评 | 第13-24页 |
| ·绩效管理的相关概念 | 第13-14页 |
| ·绩效的含义 | 第13页 |
| ·绩效管理的含义 | 第13-14页 |
| ·绩效管理系统的内容 | 第14页 |
| ·绩效管理的理论借鉴 | 第14-19页 |
| ·目标管理 | 第15页 |
| ·期望理论 | 第15-16页 |
| ·公平理论 | 第16-17页 |
| ·强化理论 | 第17页 |
| ·全面质量管理 | 第17-19页 |
| ·国外研究现状 | 第19-22页 |
| ·对绩效管理的认识 | 第19页 |
| ·绩效管理研究的发展阶段 | 第19-20页 |
| ·绩效管理系统的研究 | 第20-22页 |
| ·国内研究现状 | 第22-24页 |
| ·绩效管理研究及应用经历的阶段 | 第22页 |
| ·专家学者的研究情况 | 第22-24页 |
| 3 NL 集团重庆销售大区绩效管理现状分析 | 第24-46页 |
| ·NL 集团重庆销售大区概况 | 第24-25页 |
| ·NL 集团概况 | 第24-25页 |
| ·NL 重庆销售大区概况 | 第25页 |
| ·NL 重庆大区绩效管理系统现状 | 第25-30页 |
| ·绩效准备阶段 | 第26页 |
| ·绩效实施阶段 | 第26-29页 |
| ·绩效反馈阶段 | 第29-30页 |
| ·绩效结果应用阶段 | 第30页 |
| ·NL 重庆大区绩效管理系统诊断与分析 | 第30-46页 |
| ·NL 重庆大区绩效管理系统存在的问题 | 第32-43页 |
| ·存在问题的原因分析 | 第43-45页 |
| ·诊断结论 | 第45-46页 |
| 4 NL 集团重庆销售大区绩效管理系统改进设计 | 第46-65页 |
| ·改进设计的目标与原则 | 第46-47页 |
| ·设计总目标 | 第46-47页 |
| ·设计原则 | 第47页 |
| ·各阶段改进设计建议 | 第47-65页 |
| ·绩效准备阶段 | 第48-51页 |
| ·绩效实施阶段 | 第51-55页 |
| ·绩效反馈阶段 | 第55-59页 |
| ·绩效结果运用 | 第59-65页 |
| 5 结论与展望 | 第65-68页 |
| ·结论 | 第65-66页 |
| ·展望 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| A. NL 重庆大区销售系统调查问卷 | 第72-74页 |
| B. 访谈提纲 | 第74-75页 |
| C. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第75页 |
| D. 作者在攻读硕士学位期间参加的科研项目 | 第75页 |
