| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| List of Abbreviations | 第9页 |
| List of figures | 第9-11页 |
| Chapter One Introduction | 第11-16页 |
| ·Research Purposes | 第11页 |
| ·Research Significance | 第11-12页 |
| ·Research Methodology | 第12-14页 |
| ·Thesis Organization | 第14-16页 |
| Chapter Two Literature Review | 第16-20页 |
| ·Researches on EBL | 第16-19页 |
| ·Studies on Business Letters | 第16-18页 |
| ·Studies on Modality in LOC | 第18-19页 |
| ·Summary | 第19-20页 |
| Chapter Three Theoretical Foundation | 第20-33页 |
| ·Interpersonal Function in SFG | 第20-22页 |
| ·Systemic-functional Grammar | 第20-21页 |
| ·Interpersonal Function | 第21-22页 |
| ·Modality System in SFG | 第22-30页 |
| ·Main Modality Expressions | 第23-28页 |
| ·Modality Value and Polarity | 第28-29页 |
| ·System of Orientation | 第29-30页 |
| ·Letter of Claim | 第30-32页 |
| ·Characteristics of LOC | 第30-31页 |
| ·Communicative purposes of LOC | 第31-32页 |
| ·Summary | 第32-33页 |
| Chapter Four Data Analysis and Discussion | 第33-48页 |
| ·Frequencies of Modal Expression in LOC | 第33-41页 |
| ·Finite Modal Operator | 第34-38页 |
| ·Modal Adjunct and Polarity | 第38-39页 |
| ·Metaphor of Modality | 第39-40页 |
| ·Expansion of Predicator | 第40-41页 |
| ·Modality Value in LOC | 第41-42页 |
| ·Modality Orientation in LOC | 第42-44页 |
| ·Interpersonal Function in LOC | 第44-47页 |
| ·Politeness Principle | 第44-45页 |
| ·Indicating Objectivity and Obligation | 第45-46页 |
| ·Self-protect and Encouraging Transaction | 第46-47页 |
| ·Summary | 第47-48页 |
| Chapter Five Conclusion | 第48-51页 |
| ·Major Findings | 第48-49页 |
| ·Contributions | 第49-50页 |
| ·Limitations of Research and Suggestions for Future Study | 第50-51页 |
| Bibliography | 第51-54页 |
| Appendix: Corpus of Letters of Claim | 第54-66页 |
| Acknowledgements | 第66页 |
