| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-21页 |
| ·论文选题背景 | 第11页 |
| ·论文研究目的与意义 | 第11-14页 |
| ·国内外旅行社人力资源管理研究综述 | 第14-17页 |
| ·国外旅行社人力资源管理研究综述 | 第14-15页 |
| ·国内旅行社人力资源管理研究综述 | 第15-17页 |
| ·国内外企业人力资源危机预警研究综述 | 第17-19页 |
| ·国内外企业人力资源危机研究综述 | 第17-18页 |
| ·国内外人力资源预警研究综述 | 第18-19页 |
| ·论文研究思路及内容 | 第19-21页 |
| 2 河南省旅行社人力资源现状分析 | 第21-31页 |
| ·旅行社人力资源基本状况分析 | 第21-22页 |
| ·从业总量 | 第21页 |
| ·性别分析 | 第21页 |
| ·年龄结构 | 第21-22页 |
| ·旅行社人力资源素质分析 | 第22-25页 |
| ·学历结构 | 第22-23页 |
| ·专业结构 | 第23-24页 |
| ·职称结构 | 第24页 |
| ·外语水平 | 第24页 |
| ·培训情况 | 第24-25页 |
| ·旅行社人力资源流动性分析 | 第25-26页 |
| ·人员流动情况突出 | 第25-26页 |
| ·高学历高职称人员流失趋势上升 | 第26页 |
| ·后备人才不足 | 第26页 |
| ·旅行社人力资源需求分析 | 第26-27页 |
| ·接收毕业生情况 | 第26-27页 |
| ·紧缺人才情况 | 第27页 |
| ·旅行社人力资源薪酬状况分析 | 第27-28页 |
| ·收入结构 | 第27页 |
| ·福利保障情况 | 第27-28页 |
| ·旅行社人力资源存在问题分析 | 第28-31页 |
| ·人力资源开发和管理人才缺乏 | 第28页 |
| ·从业人员素质有待进一步提高 | 第28-29页 |
| ·从业人员培训模式亟待创新 | 第29页 |
| ·人员流动过于频繁 | 第29-30页 |
| ·高层次管理人才和专业人才缺乏 | 第30-31页 |
| 3 河南省旅行社人力资源危机分析 | 第31-45页 |
| ·旅行社人员招聘配置危机分析 | 第31-34页 |
| ·人员招聘配置危机的含义 | 第31-32页 |
| ·人员招聘配置危机的成因 | 第32-33页 |
| ·人员招聘配置危机的表现 | 第33-34页 |
| ·旅行社人员培训开发危机分析 | 第34-36页 |
| ·人员培训开发危机的含义 | 第34-35页 |
| ·人员培训开发危机的成因 | 第35-36页 |
| ·人员培训开发危机的表现 | 第36页 |
| ·旅行社人员流失危机分析 | 第36-41页 |
| ·人员流失危机的含义 | 第36-37页 |
| ·人员流失危机的成因 | 第37-39页 |
| ·人员流失危机的表现 | 第39-41页 |
| ·旅行社激励机制危机分析 | 第41-43页 |
| ·激励机制危机的含义 | 第41页 |
| ·激励机制危机的成因 | 第41-42页 |
| ·激励机制危机的表现 | 第42-43页 |
| ·旅行社道德危机和健康危机分析 | 第43-45页 |
| ·道德危机分析 | 第43-44页 |
| ·健康危机分析 | 第44-45页 |
| 4 基于 BP 网络的河南省旅行社人力资源危机预警模型研究 | 第45-73页 |
| ·构建旅行社人力资源危机预警模型的必要性 | 第45-46页 |
| ·建立河南省旅行社人力资源危机预警指标体系 | 第46-51页 |
| ·预警指标体系的建立原则 | 第46-47页 |
| ·预警指标体系的建立 | 第47-51页 |
| ·基于 BP 网络的河南省旅行社人力资源危机预警模型 | 第51-64页 |
| ·BP 网络简介 | 第51-53页 |
| ·BP 网络用于旅行社人力资源危机预警的可行性分析 | 第53-54页 |
| ·基于BP 网络的旅行社人力资源危机预警模型的构建 | 第54-62页 |
| ·基于BP 网络的旅行社人力资源危机预警模型的训练和检测 | 第62-64页 |
| ·BP 网络模型的实证研究——以河南省 C 旅行社为例 | 第64-73页 |
| ·河南省C 旅行社简介 | 第64-65页 |
| ·运用BP 网络预警模型判断C 旅行社人力资源危机状况 | 第65-68页 |
| ·C 旅行社人力资源危机预防措施 | 第68-73页 |
| 5 河南省旅行社人力资源危机防范对策与建议 | 第73-87页 |
| ·转变管理理念 | 第73-77页 |
| ·引入变革型领导 | 第74-76页 |
| ·开展人本管理 | 第76-77页 |
| ·完善政府宏观管理 | 第77-79页 |
| ·监督旅行社人力资源管理 | 第77-78页 |
| ·建立和完善科学的保障制度和社会评价 | 第78页 |
| ·改善旅行社人力资源环境 | 第78-79页 |
| ·继续实施“导游租赁”业务 | 第79页 |
| ·完善旅行社微观管理 | 第79-84页 |
| ·建立有效的人员招聘配置机制 | 第79-80页 |
| ·建立系统化的人员培训开发制度 | 第80-81页 |
| ·实施灵活多样化的薪酬管理制度 | 第81页 |
| ·建立有效的激励机制 | 第81-83页 |
| ·帮助员工开展职业生涯规划 | 第83-84页 |
| ·改革教育体系制度，与市场接轨 | 第84-87页 |
| ·继续推动“名导进大学”工程的实施 | 第84-85页 |
| ·实施分层培养，优化教育资源 | 第85-86页 |
| ·规范社会培训，顺应社会需求 | 第86-87页 |
| 6 结论与展望 | 第87-89页 |
| ·论文研究的主要结论 | 第87页 |
| ·创新之处 | 第87-88页 |
| ·展望 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-95页 |
| 附录Ⅰ旅行社调查问卷 | 第95-97页 |
| 附录Ⅱ旅行社员工问卷 | 第97-101页 |
| 作者简历 | 第101-103页 |
| 学位论文数据集 | 第103页 |
