| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究理论意义 | 第11页 |
| 1.1.3 研究现实意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究创新和思路 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究创新 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-26页 |
| 2.1 挑战性-阻碍性压力源 | 第15-18页 |
| 2.1.1 挑战性-阻碍性压力源的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 挑战性-阻碍性压力源的测量 | 第16页 |
| 2.1.3 挑战性-阻碍性压力源的影响结果 | 第16-17页 |
| 2.1.4 述评 | 第17-18页 |
| 2.2 情绪衰竭 | 第18-20页 |
| 2.2.1 情绪衰竭的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 情绪衰竭的测量 | 第18页 |
| 2.2.3 情绪衰竭的影响因素 | 第18-19页 |
| 2.2.4 情绪衰竭的影响结果 | 第19-20页 |
| 2.2.5 述评 | 第20页 |
| 2.3 沉默行为 | 第20-24页 |
| 2.3.1 沉默行为的概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 沉默行为的维度 | 第21页 |
| 2.3.3 沉默行为的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.3.4 沉默行为的影响结果 | 第22-23页 |
| 2.3.5 述评 | 第23-24页 |
| 2.4 挑战性-阻碍性压力源、情绪衰竭和沉默行为之间的关系论述 | 第24-26页 |
| 2.4.1 挑战性-阻碍性压力源和沉默行为 | 第24页 |
| 2.4.2 挑战性-阻碍性压力源和情绪衰竭 | 第24-25页 |
| 2.4.3 情绪衰竭和沉默行为 | 第25-26页 |
| 3 理论基础和研究假设 | 第26-32页 |
| 3.1 理论基础 | 第26-28页 |
| 3.1.1 付出-回馈失衡理论 | 第26页 |
| 3.1.2 资源保存理论 | 第26-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-31页 |
| 3.2.1 挑战性-阻碍性压力源与沉默行为 | 第28页 |
| 3.2.2 挑战性-阻碍性压力源和情绪衰竭 | 第28-29页 |
| 3.2.3 情绪衰竭和沉默行为 | 第29页 |
| 3.2.4 情绪衰竭的中介作用 | 第29-31页 |
| 3.3 研究模型构建 | 第31-32页 |
| 4 研究设计和数据收集 | 第32-34页 |
| 4.1 研究设计 | 第32-33页 |
| 4.1.1 变量定义 | 第32页 |
| 4.1.2 研究量表选择 | 第32-33页 |
| 4.2 数据收集 | 第33-34页 |
| 5 实证分析 | 第34-45页 |
| 5.1 样本描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 5.2 信度分析和效度分析 | 第35-37页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第35-36页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第36-37页 |
| 5.3 同源方差检验 | 第37-38页 |
| 5.4 相关性分析 | 第38-39页 |
| 5.5 回归分析 | 第39-44页 |
| 5.5.1 挑战性-阻碍性压力源和沉默行为的回归分析 | 第39-40页 |
| 5.5.2 挑战性-阻碍性压力源与情绪衰竭回归分析 | 第40页 |
| 5.5.3 情绪衰竭与沉默行为回归分析 | 第40-41页 |
| 5.5.4 中介作用分析 | 第41-44页 |
| 5.7 研究假设检验结果 | 第44-45页 |
| 6 研究结果讨论与展望 | 第45-50页 |
| 6.1 研究结果讨论 | 第45-47页 |
| 6.2 管理建议 | 第47-48页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第48-50页 |
| 6.3.1 研究不足 | 第48-49页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
