| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题的背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2.1 实践意义 | 第8-10页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第10页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.3 研究内容与结构安排 | 第11-13页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第13-23页 |
| 2.1 绩效与绩效考核 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效考核定义 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效的特征 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效考核体系概述 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效考核的目的、内容和方法 | 第15-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的目的 | 第15-16页 |
| 2.2.2 绩效考核的内容 | 第16页 |
| 2.2.3 绩效考核的方法 | 第16-18页 |
| 2.3 国内外寿险绩效考核的研究现状及趋势 | 第18-23页 |
| 2.3.1 国外寿险绩效考核研究 | 第18-20页 |
| 2.3.2 国内寿险绩效考核研究 | 第20-23页 |
| 第3章 PA寿险江苏分公司代理人绩效考核现状及问题分析 | 第23-52页 |
| 3.1 PA寿险江苏分公司寿险代理人发展现状 | 第23-32页 |
| 3.1.1 绩效考核对象 | 第23页 |
| 3.1.2 代理人人力和保费现状 | 第23-27页 |
| 3.1.3 代理人人员组织结构 | 第27-28页 |
| 3.1.4 代理人年龄结构与销售产能的关系 | 第28页 |
| 3.1.5 代理人入司时长与销售产能的关系 | 第28-29页 |
| 3.1.6 代理人学历结构 | 第29-30页 |
| 3.1.7 代理人管理结构 | 第30-32页 |
| 3.2 PA寿险江苏分公司绩效考核方式 | 第32-37页 |
| 3.2.1 制式绩效考核方式 | 第32-36页 |
| 3.2.2 非制式绩效考核方式 | 第36-37页 |
| 3.3 PA寿险江苏分公司绩效管理满意度调查 | 第37-39页 |
| 3.4 PA寿险江苏分公司绩效考核问题原因分析 | 第39-52页 |
| 3.4.1 绩效考核指标设定不合理 | 第39-42页 |
| 3.4.2 主管层级代理人直辖考核收益偏大 | 第42-44页 |
| 3.4.3 主管层级代理人育成后考核缺少保护 | 第44-48页 |
| 3.4.4 绩效考核的外部支撑体系不足 | 第48-49页 |
| 3.4.5 非制式绩效考核缺乏有效管理 | 第49-52页 |
| 第4章 PA寿险江苏分公司绩效考核改进对策 | 第52-57页 |
| 4.1 调整绩效考核指标设定标准 | 第52-53页 |
| 4.1.1 撤销件数考核要求 | 第52页 |
| 4.1.2 增加过程指标考核 | 第52-53页 |
| 4.2 改进主管层级代理人直辖考核机制 | 第53-54页 |
| 4.2.1 放开主管层级下属的终身归属制 | 第53页 |
| 4.2.2 改进主管层级直接管理津贴领取制度 | 第53-54页 |
| 4.3 建立和完善主管层级育成考核保护机制 | 第54-55页 |
| 4.3.1 建立育成考核中收入保护期机制 | 第54页 |
| 4.3.2 延长主管层级育成考核回算时间 | 第54-55页 |
| 4.4 推进外部销售支撑体系建设,促进绩效考核达成 | 第55-56页 |
| 4.4.1 强化非寿险渠道产品支撑 | 第55页 |
| 4.4.2 推进MIT移动展业平台,助力绩效达成 | 第55-56页 |
| 4.5 完善非制式性考核激励 | 第56-57页 |
| 4.5.1 调整非制式绩效考核“负”激励方式 | 第56页 |
| 4.5.2 控制非制式性考核激励考核投向 | 第56-57页 |
| 第5章 研究结论、不足与展望 | 第57-59页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第57页 |
| 5.2 不足之处 | 第57-58页 |
| 5.3 研究展望 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |