JX外贸公司业务员工绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 一、绪论 | 第9-13页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第9页 |
| (二) 研究思路 | 第9-10页 |
| (三) 论文架构 | 第10-11页 |
| (四) 本文的主要贡献 | 第11-13页 |
| 二、绩效考核概述 | 第13-23页 |
| (一) 绩效考核相关的概念 | 第13-16页 |
| 1、绩效 | 第13-14页 |
| 2、绩效考核 | 第14-15页 |
| 3、绩效管理 | 第15-16页 |
| (二) 常用的企业员工绩效考核方法 | 第16-20页 |
| 1、平衡计分卡法(BSC) | 第16-17页 |
| 2、关键绩效指标法(KPI) | 第17-18页 |
| 3、360度绩效考核法 | 第18-19页 |
| 4、目标管理法(MBO) | 第19-20页 |
| (三) 绩效考核发展的趋势 | 第20-23页 |
| 三、JX公司目前绩效考核的现状、问题与成因 | 第23-29页 |
| (一) JX公司情况介绍 | 第23页 |
| (二) JX公司人力资源管理现状 | 第23-26页 |
| 1、组织结构 | 第23-24页 |
| 2、员工结构分析 | 第24-25页 |
| 3、JX公司绩效考核现状 | 第25-26页 |
| (三) JX公司绩效考核存在的问题分析 | 第26-29页 |
| 1、JX公司绩效考核存在的问题 | 第26-27页 |
| 2、JX公司绩效考核存在问题成因分析 | 第27-29页 |
| 四、JX公司业务员工绩效考核体系改进 | 第29-45页 |
| (一) 绩效考核目的及原则 | 第29-30页 |
| 1、JX公司业务员工绩效考核的目的 | 第29-30页 |
| 2、JX公司业务员工绩效考核的原则 | 第30页 |
| (二) 考核体系改进的基础性工作 | 第30-33页 |
| 1、职位分析 | 第30-31页 |
| 2、岗位说明书 | 第31-33页 |
| (三) 明确绩效考核体系中的指标和标准 | 第33-40页 |
| 1、绩效考核指标制定的原则 | 第33-34页 |
| 2、绩效指标的制定 | 第34-35页 |
| 3、绩效考核标准及权重的制定 | 第35-37页 |
| 4、考核表格的设计 | 第37-40页 |
| (四) 绩效考核运作系统改进 | 第40-45页 |
| 1、考核机构设置 | 第40-41页 |
| 2、考核方式 | 第41页 |
| 3、考核周期 | 第41页 |
| 4、考核流程 | 第41-42页 |
| 5、绩效面谈与申诉 | 第42-43页 |
| 6、绩效结果应用 | 第43-45页 |
| 五、JX公司业务员工绩效考核方案实施的保障措施 | 第45-51页 |
| (一) 实施中的关键环节 | 第45-47页 |
| 1、注重考核前的培训工作 | 第45-46页 |
| 2、注重考核过程中的沟通 | 第46-47页 |
| 3、加强领导层的关注及员工的参与 | 第47页 |
| (二) 实施过程中应处理好的关系 | 第47-51页 |
| 1、绩效考核与用人部门的人力资源管理的关系 | 第47-48页 |
| 2、绩效考核与管理者责任的关系 | 第48页 |
| 3、绩效考核与薪酬管理、激励机制的关系 | 第48页 |
| 4、绩效考核与信息系统的关系 | 第48-51页 |
| 六、结论 | 第51-55页 |
| (一) 主要结论 | 第51-52页 |
| (二) 可能的创新和不足 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
