某移动公司薪酬和绩效改革案例分析--以中原市移动公司为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1 引言 | 第12-15页 |
| ·企业情况简介 | 第12-14页 |
| ·研究思路和分析方法 | 第14页 |
| ·中原市移动公司存在问题概括分析 | 第14-15页 |
| 2 案例描述 | 第15-36页 |
| ·中原市移动公司薪酬和绩效管理现状分析 | 第15页 |
| ·中原市移动公司人力资源结构现状分析 | 第15-25页 |
| ·当前人力资源管理现状 | 第16-22页 |
| ·县市分公司人才队伍现状 | 第22-25页 |
| ·中原市移动公司人员结构分析总结 | 第25页 |
| ·2010年流失员工结构分析 | 第25-29页 |
| ·公司人员流失率数据分析总结 | 第29页 |
| ·员工满意度调查分析 | 第29-33页 |
| ·企业劳动生产率情况分析 | 第33-36页 |
| ·与同运营收入客户规模地市对比 | 第33-34页 |
| ·四个地市公司人员数量对比分析 | 第34页 |
| ·县市分公司人员情况比较分析 | 第34-36页 |
| 3 公司薪酬管理和绩效考核现状分析 | 第36-46页 |
| ·现有薪酬管理模式分析 | 第36-37页 |
| ·中原市移动公司原有绩效考核管理分析 | 第37-44页 |
| ·中原市原有绩效考核体系架构 | 第37-41页 |
| ·2010年职能部门与县市分公司绩效得分对比 | 第41-44页 |
| ·中原市移动公司绩效考核管理存在问题及影响 | 第44-46页 |
| 4 激励、绩效管理理论综述 | 第46-52页 |
| ·激励的理论 | 第46-50页 |
| ·激励的概念 | 第46页 |
| ·激励的相关理论 | 第46-49页 |
| ·激励的基本原则 | 第49-50页 |
| ·绩效管理的理论综述 | 第50-52页 |
| ·什么是绩效 | 第50页 |
| ·什么是绩效管理 | 第50-51页 |
| ·绩效管理的组成 | 第51-52页 |
| 5 解决方案 | 第52-61页 |
| ·改革绩效考核的制订方式 | 第52-54页 |
| ·改革职能管理部门绩效考核指标的制定方式 | 第52页 |
| ·改革后的职能部门绩效考核公式 | 第52-53页 |
| ·改革县市分公司绩效考核指标的制定方式 | 第53-54页 |
| ·改革后的县市分公司绩效考核公式 | 第54页 |
| ·改革营业厅和营业员的绩效考核 | 第54-61页 |
| ·营业厅和营业员的绩效指标和计算方式设定 | 第54-58页 |
| ·营业厅虚拟收入核算标准 | 第58-59页 |
| ·营业厅和营业员的薪酬分配方式 | 第59-61页 |
| 6 效果检验 | 第61-71页 |
| ·修订后的职能部门和分公司绩效考核分析 | 第61-64页 |
| ·改革后营业厅和营业员绩效考核分析 | 第64-68页 |
| ·薪酬和绩效考核改革前后经营和管理对比分析 | 第68-71页 |
| 7 结论 | 第71-73页 |
| 附件 | 第73-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第79页 |
