独立学院教师教学满意度调查及改进对策--以长春C大学为个案
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-13页 |
| (一) 研究背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9页 |
| (三) 文献综述 | 第9-11页 |
| 1. 顾客满意度在各领域的研究 | 第9页 |
| 2. 高校学生满意度相关的研究 | 第9-11页 |
| 3. 对已有研究成果的评价 | 第11页 |
| (四) 研究目的、研究思路和研究方法 | 第11-12页 |
| 1. 研究目的 | 第11页 |
| 2. 研究思路 | 第11-12页 |
| 3. 研究方法 | 第12页 |
| (五) 本文的结构和主要内容 | 第12-13页 |
| 第一章 教师教学满意度的理论研究 | 第13-27页 |
| 一、顾客满意理论研究 | 第13-23页 |
| (一) 顾客满意度的相关概念 | 第13-14页 |
| (二) 顾客满意的类型 | 第14页 |
| (三) 顾客满意度指数的测评模式 | 第14-17页 |
| (四) 顾客满意度的测量 | 第17-18页 |
| (五) 顾客满意度的分析方法 | 第18-19页 |
| (六) 高等教育顾客满意度适用性分析 | 第19-23页 |
| 二、高校学生对教师教学满意度的测评 | 第23-27页 |
| (一) 高校学生满意度概念 | 第23-24页 |
| (二) 高校学生满意度测评模式 | 第24-25页 |
| (三) 高校学生满意度的测评指标体系 | 第25-26页 |
| (四) 高校教师教学满意度测评 | 第26-27页 |
| 第二章 独立学院教师教学满意度的调查 | 第27-42页 |
| 一、影响独立学院教学满意度因素 | 第27-29页 |
| (一) 师资力量 | 第28页 |
| (二) 生源质量 | 第28-29页 |
| 二、长春C大学教师教学满意度的调查 | 第29-42页 |
| (一) 调查目的 | 第29页 |
| (二) 调查对象 | 第29-30页 |
| (三) 调查方法 | 第30页 |
| (四) 测量工具 | 第30-34页 |
| (五) 研究程序 | 第34页 |
| (六) 数据分析 | 第34-42页 |
| 第三章 调查结果讨论与建议 | 第42-45页 |
| 一、结果讨论 | 第42页 |
| (一) 长春C大学教师教学满意度测评结果 | 第42页 |
| (二) 差异性结论 | 第42页 |
| 二、对策与建议 | 第42-45页 |
| (一) 加强教师队伍建设 | 第42页 |
| (二) 端正教师教学态度 | 第42-43页 |
| (三) 改进教师教学方法 | 第43页 |
| (四) 适当使用教师教学满意度评价 | 第43-44页 |
| (五) 正确引导学生评价 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 后记 | 第50页 |
