公立医院绩效管理体系研究--以R医院为例
| 论文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路和框架 | 第12-13页 |
| 第2章 绩效管理理论研究 | 第13-25页 |
| ·绩效的定义与特征 | 第13-14页 |
| ·绩效管理 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的定义与组成 | 第14页 |
| ·绩效管理与绩效考评的区别 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的工具和方法 | 第15-19页 |
| ·平衡积分卡（BSC） | 第15-16页 |
| ·关键绩效指标（KPI） | 第16-17页 |
| ·目标导向的绩效管理（MBO） | 第17-18页 |
| ·全方位绩效考核法(360 度考核法) | 第18页 |
| ·主基二元考核法 | 第18-19页 |
| ·医院绩效管理 | 第19-21页 |
| ·医院绩效的定义 | 第19页 |
| ·医院绩效管理的特点 | 第19-20页 |
| ·医院服务的层次和特征 | 第20-21页 |
| ·国内医院绩效管理 | 第21-23页 |
| ·国外医院绩效管理 | 第23-25页 |
| 第3章 R 医院绩效管理的状况分析 | 第25-32页 |
| ·医院基本状况 | 第25-26页 |
| ·医院组织结构和人员基本情况 | 第25-26页 |
| ·医院发展状况 | 第26页 |
| ·医院绩效管理现状 | 第26-29页 |
| ·年度考核 | 第27页 |
| ·月度经济核算考核 | 第27-29页 |
| ·R 医院绩效管理现状的症结 | 第29-30页 |
| ·医院绩效管理问题的成因分析 | 第30-32页 |
| 第4章 R 医院绩效管理体系的改进设计 | 第32-44页 |
| ·设计目的和思路 | 第32-36页 |
| ·新绩效管理体系设计的目的 | 第32页 |
| ·R 医院新绩效管理体系实施的优势和基础 | 第32-34页 |
| ·R 医院的发展战略目标 | 第34页 |
| ·绩效管理体系确立的指导理论和原则 | 第34-36页 |
| ·新绩效管理体系的框架设计 | 第36-37页 |
| ·医院绩效考核指标体系的构建 | 第37-41页 |
| ·医院绩效管理指标的层次 | 第37页 |
| ·院级绩效评价指标的选定 | 第37-38页 |
| ·平衡积分卡指标权重设计 | 第38-40页 |
| ·各部门、科室关键绩效指标（KPI）的选定 | 第40页 |
| ·员工关键绩效指标（KPI）的选定 | 第40页 |
| ·考核结果分级 | 第40-41页 |
| ·新绩效考核体系实施 | 第41-42页 |
| ·实施步骤 | 第41页 |
| ·实施的组织设计 | 第41-42页 |
| ·绩效管理结果的应用 | 第42-44页 |
| 第5章 R 医院绩效管理体系的实施建议 | 第44-46页 |
| ·建立完善、有效的绩效管理体系 | 第44页 |
| ·注意平衡相关指标间的因果关系和关联性 | 第44-45页 |
| ·注重绩效管理培训的导入 | 第45-46页 |
| 第6章 总结与展望 | 第46-48页 |
| ·研究总结 | 第46页 |
| ·研究展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 附录 | 第52-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
