中国银行G支行绩效管理优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 文献评析 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方案及研究思路 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第16-18页 |
| 2 绩效管理理论综述 | 第18-26页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理的特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 绩效管理的目的 | 第19-20页 |
| 2.1.4 绩效管理的影响因素 | 第20-21页 |
| 2.1.5 绩效管理体系的构成 | 第21-23页 |
| 2.2 绩效管理常用工具 | 第23-25页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第23页 |
| 2.2.2 360度考核法 | 第23-24页 |
| 2.2.3 关键绩效指标法 | 第24页 |
| 2.2.4 平衡计分卡法 | 第24-25页 |
| 2.2.5 经济增加值法 | 第25页 |
| 2.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 3 中国银行G支行绩效管理现状及问题分析 | 第26-36页 |
| 3.1 中国银行G支行概况 | 第26-27页 |
| 3.1.1 发展概况 | 第26页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 战略目标 | 第27页 |
| 3.2 中国银行G支行绩效管理现状 | 第27-30页 |
| 3.2.1 绩效管理总则 | 第27页 |
| 3.2.2 绩效管理职责分工 | 第27-28页 |
| 3.2.3 绩效管理具体流程 | 第28-30页 |
| 3.3 中国银行G支行绩效管理存在的问题 | 第30-32页 |
| 3.3.1 绩效计划环节 | 第30-31页 |
| 3.3.2 绩效实施环节 | 第31页 |
| 3.3.3 绩效考核环节 | 第31-32页 |
| 3.3.4 绩效反馈环节 | 第32页 |
| 3.4 中国银行G支行绩效管理存在问题的原因 | 第32-35页 |
| 3.4.1 管理者对绩效管理工作认识不足 | 第32-33页 |
| 3.4.2 绩效管理缺乏相应的绩效文化支持 | 第33-34页 |
| 3.4.3 绩效管理体系构建不完善 | 第34页 |
| 3.4.4 绩效管理前期准备不到位 | 第34-35页 |
| 3.4.5 绩效考核方法不适当 | 第35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 4 中国银行G支行绩效管理优化设计 | 第36-47页 |
| 4.1 引入平衡计分卡的必要性与可行性 | 第36-37页 |
| 4.1.1 G支行实施平衡计分卡的必要性 | 第36-37页 |
| 4.1.2 G支行实施平衡计分卡的可行性 | 第37页 |
| 4.2 绩效管理优化的思路 | 第37-38页 |
| 4.3 中国银行G支行战略地图 | 第38页 |
| 4.4 设置绩效指标体系 | 第38-42页 |
| 4.4.1 部门层面的关键绩效指标 | 第39-40页 |
| 4.4.2 员工层面的关键绩效指标 | 第40-42页 |
| 4.5 确定绩效指标权重 | 第42-46页 |
| 4.5.1 部门层面绩效指标权重 | 第42-45页 |
| 4.5.2 员工层面绩效指标权重 | 第45-46页 |
| 4.5.3 绩效指标权重评析 | 第46页 |
| 4.6 本章小结 | 第46-47页 |
| 5 中国银行G支行绩效管理优化体系的保障措施 | 第47-52页 |
| 5.1 创建优秀绩效文化 | 第47-48页 |
| 5.1.1 塑造以绩效为导向的价值观 | 第47页 |
| 5.1.2 培育以绩效为基础的和谐文化 | 第47页 |
| 5.1.3 开展蕴含绩效文化的文明建设活动 | 第47-48页 |
| 5.2 开展绩效管理体系试点实施与评价 | 第48-49页 |
| 5.2.1 进行局部绩效管理试点实施 | 第48页 |
| 5.2.2 开展绩效管理体系评价 | 第48-49页 |
| 5.3 提高管理者绩效管理能力 | 第49页 |
| 5.3.1 纠正管理者的绩效指导思想 | 第49页 |
| 5.3.2 提高管理者科学决策能力 | 第49页 |
| 5.4 做好绩效管理前期准备工作 | 第49-51页 |
| 5.4.1 加强事前宣传教育 | 第49-50页 |
| 5.4.2 开展绩效管理的培训活动 | 第50页 |
| 5.4.3 完善绩效管理的配套政策 | 第50-51页 |
| 5.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 6 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 展望 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-61页 |
