| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第14-15页 |
| 1.1.3 研究目的与意义 | 第15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-19页 |
| 1.2.1 对知识型员工的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.2 对知识型员工激励因素的研究 | 第16-17页 |
| 1.2.3 对知识型员工忠诚度的研究 | 第17-19页 |
| 1.3 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第20页 |
| 1.5 本文的研究内容 | 第20-22页 |
| 第2章 文献综述 | 第22-33页 |
| 2.1 知识型员工的界定 | 第22-25页 |
| 2.1.1 知识型的定义 | 第22-23页 |
| 2.1.2 知识型员工的特征 | 第23-25页 |
| 2.2 激励理论概述 | 第25-29页 |
| 2.2.1 激励的概念与作用机制 | 第25-27页 |
| 2.2.2 国内外知识型人才的激励因素研究 | 第27-29页 |
| 2.3 员工忠诚度 | 第29-33页 |
| 2.3.1 员工忠诚度的内涵 | 第29-30页 |
| 2.3.2 员工忠诚度的测量 | 第30-33页 |
| 第3章 银行业知识型员工的需求分析 | 第33-38页 |
| 3.1 知识型员工的发展环境 | 第33-34页 |
| 3.1.1 教育因素 | 第33页 |
| 3.1.2 社会因素 | 第33-34页 |
| 3.1.3 行业因素 | 第34页 |
| 3.2 银行业知识型员工的需求特征分析 | 第34-36页 |
| 3.2.1 知识型员工与非知识型员工的特征异同 | 第34-35页 |
| 3.2.2 个性角度下的知识型员工的特征 | 第35-36页 |
| 3.3 银行业知识型员工的需求分析 | 第36-38页 |
| 第4章 激励模型的构建及研究设计 | 第38-44页 |
| 4.1 问卷变量的选择 | 第38-39页 |
| 4.1.1 激励因素的提炼 | 第38-39页 |
| 4.1.2 忠诚度量表的选取 | 第39页 |
| 4.2 研究设计 | 第39-41页 |
| 4.2.1 问卷变量的测量设计 | 第39-40页 |
| 4.2.2 样本选择 | 第40页 |
| 4.2.3 研究方法与研究工具 | 第40-41页 |
| 4.3 研究假设与模型 | 第41-44页 |
| 4.3.1 假设的提出 | 第41-43页 |
| 4.3.2 研究模型的建立 | 第43-44页 |
| 第5章 数据分析和结果讨论 | 第44-57页 |
| 5.1 问卷的发放与回收 | 第44页 |
| 5.2 预测试的数据分析 | 第44-48页 |
| 5.2.1 预测试的信度分析 | 第44-45页 |
| 5.2.2 预测试的效度分析 | 第45-48页 |
| 5.3 实际测试的数据分析 | 第48-57页 |
| 5.3.1 实测样本的描述性统计 | 第48-51页 |
| 5.3.2 信度分析 | 第51页 |
| 5.3.3 效度分析 | 第51-53页 |
| 5.3.4 结构方程模型的拟合检验 | 第53-54页 |
| 5.3.5 结构方程模型的假设检验 | 第54-57页 |
| 第6章 研究结论与激励制度建议 | 第57-61页 |
| 6.1 研究总结 | 第57页 |
| 6.2 对银行业激励制度的建议 | 第57-60页 |
| 6.2.1 完善薪酬福利制度，提供有竞争力的薪酬回报 | 第57-59页 |
| 6.2.2 关注员工的个人成长，激励知识型员工 | 第59-60页 |
| 6.2.3 关注员工的精神需求 | 第60页 |
| 6.3 研究局限和今后的研究方向 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |