| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 引言 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.2 研究目的、意义 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.3 研究流程和方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究流程 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-15页 |
| 2 相关研究及理论综述 | 第15-19页 |
| 2.1 胜任力的概念及国内外关于胜任力的研究现状 | 第15-17页 |
| 2.1.1 胜任力的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内外关于胜任力的研究现状 | 第16-17页 |
| 2.2 胜任力模型的内涵 | 第17-19页 |
| 3 胜任力模型在 YC 银行的应用及支行长培训体系的构建 | 第19-42页 |
| 3.1 YC 银行及其网点概况分析 | 第19-28页 |
| 3.1.1 YC 银行概况 | 第19-20页 |
| 3.1.2 YC 银行支行长工作职责 | 第20-23页 |
| 3.1.3 YC 银行的培训现状分析 | 第23-28页 |
| 3.2 YC 银行支行长胜任力分析 | 第28-35页 |
| 3.2.1 YC 银行支行长胜任力的步骤和方法 | 第28-30页 |
| 3.2.2 支行长胜任力基本能力指标建立 | 第30-35页 |
| 3.3 YC 银行支行长培训体系框架 | 第35-42页 |
| 3.3.1 构建 YC 银行支行长胜任力培训体系的依据 | 第35-36页 |
| 3.3.2 培训体系建立的原则 | 第36-37页 |
| 3.3.3 培训体系构成的主要内容 | 第37-42页 |
| 4 YC 银行支行长培训体系的实施 | 第42-53页 |
| 4.1 YC 银行支行长培训需求分析及结论 | 第42-45页 |
| 4.1.1 培训需求分析 | 第42-43页 |
| 4.1.2 需求分析的结论 | 第43-45页 |
| 4.2 YC 银行支行长培训的实施流程 | 第45-46页 |
| 4.2.1 培训组织机构的建立 | 第45页 |
| 4.2.2 培训管理运作 | 第45-46页 |
| 4.3 科学设置 YC 银行支行长培训课程 | 第46-50页 |
| 4.4 银行支行长培训的保障措施 | 第50-53页 |
| 4.4.1 支行长培训日常管理制度 | 第50-51页 |
| 4.4.2 支行长培训效果评估与反馈 | 第51-53页 |
| 5 培训展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第62页 |