国营酒店和民营酒店员工关系质量比较研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究主要技术路线和方法 | 第12-13页 |
| ·拟采用的研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文创新点 | 第14页 |
| 2 研究综述 | 第14-20页 |
| ·员工关系相关概念界定 | 第14-15页 |
| ·员工关系的概念界定 | 第14-15页 |
| ·员工关系管理的概念界定 | 第15页 |
| ·关系质量的概念界定 | 第15页 |
| ·员工关系研究的相关领域 | 第15-17页 |
| ·员工关系的影响因素研究概况 | 第15-16页 |
| ·员工关系管理研究概况 | 第16-17页 |
| ·员工关系质量相关理论基础 | 第17-18页 |
| ·员工关系质量的概念界定 | 第17页 |
| ·员工关系质量的影响因素研究概况 | 第17-18页 |
| ·不同所有制视角下的企业和酒店管理研究 | 第18-19页 |
| ·所有制概念界定 | 第18页 |
| ·不同所有制企业研究概况 | 第18-19页 |
| ·不同所有制视角下的酒店管理研究 | 第19页 |
| ·研究述评 | 第19-20页 |
| 3 研究设计 | 第20-28页 |
| ·员工关系管理现状 | 第20页 |
| ·不同所有制酒店员工关系质量差异化的可能性 | 第20-21页 |
| ·员工关系质量的测量维度 | 第21-23页 |
| ·研究过程 | 第23-24页 |
| ·问卷设计与数据获取 | 第24-27页 |
| ·问卷设计 | 第24-26页 |
| ·样本的选取和调研方法 | 第26-27页 |
| ·数据分析工具和处理方法 | 第27-28页 |
| 4 数据分析 | 第28-61页 |
| ·量表的统计分析 | 第28-32页 |
| ·酒店员工关系质量问卷的信度和描述统计分析 | 第28-29页 |
| ·酒店员工关系质量问卷的效度分析 | 第29页 |
| ·探索性因子分析 | 第29-32页 |
| ·单因素方差分析 | 第32-57页 |
| ·性别对各研究变量的方差分析 | 第32-35页 |
| ·年龄对各研究变量的方差分析 | 第35-42页 |
| ·受教育程度对各研究变量的分析 | 第42-46页 |
| ·职位对各研究变量的方差分析 | 第46-51页 |
| ·从业时间对各研究变量的方差分析 | 第51-57页 |
| ·酒店员工关系质量总体测评分析 | 第57-61页 |
| ·员工关系质量各因子分析 | 第57-60页 |
| ·单因素方差对不同个性特质的员工关系质量分析 | 第60-61页 |
| 5 结论与建议 | 第61-69页 |
| ·分析结论 | 第61-63页 |
| ·提升民营酒店员工关系质量的措施 | 第63-64页 |
| ·提升员工经济承诺 | 第63页 |
| ·加强沟通了解员工需求多样化 | 第63页 |
| ·优化员工认知偏差 | 第63-64页 |
| ·完善员工社会保障制度 | 第64页 |
| ·提升国营酒店员工关系质量的措施 | 第64-65页 |
| ·提升酒店员工理想承诺 | 第64-65页 |
| ·建立更具有竞争性的薪酬体系 | 第65页 |
| ·优化组织内部员工结构 | 第65页 |
| ·共同创建和谐的酒店企业文化 | 第65-66页 |
| ·研究局限与未来展望 | 第66-69页 |
| ·研究局限 | 第66-67页 |
| ·未来展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录：调查问卷 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
