| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-15页 |
| ·选题的背景和意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究动态 | 第12-13页 |
| ·国外研究动态 | 第12-13页 |
| ·国内研究动态 | 第13页 |
| ·本文的逻辑结构与创新点 | 第13-15页 |
| ·本文的逻辑结构 | 第13-14页 |
| ·本文的创新点 | 第14-15页 |
| 2. 关键绩效指标体系设计的相关理论基础及方法应用 | 第15-25页 |
| ·绩效考评相关理论 | 第15-18页 |
| ·控制论 | 第15页 |
| ·系统评价理论 | 第15-17页 |
| ·目标管理理论 | 第17-18页 |
| ·层次分析理论（AHP 理论） | 第18页 |
| ·关键绩效指标（KPI）体系的概念、方法分析及考评技术 | 第18-25页 |
| ·关键绩效指标（KPI）的概念 | 第18页 |
| ·战略导向的KPI 体系和一般绩效指标体系的区别 | 第18-19页 |
| ·关键绩效指标体系设计的原则 | 第19-20页 |
| ·KPI 体系的构建 | 第20-23页 |
| ·关键业绩指标（KPI）的提取 | 第23-25页 |
| 3. 关键绩效指标体系设计的流程 | 第25-42页 |
| ·确定绩效考核的目的 | 第25页 |
| ·确定绩效考核设计原则 | 第25-28页 |
| ·全部采用量化指标进行考核，寻找“元单位” | 第25-27页 |
| ·部门间相互协作督促，促使绩效的提升 | 第27页 |
| ·实行自我评价、管理部门（或上级）评价相结合 | 第27页 |
| ·简化操作，强化执行 | 第27页 |
| ·考核结果与员工的工资发放、人员调配、晋升辞退等密切结合 | 第27-28页 |
| ·短期考核与长期考核相结合 | 第28页 |
| ·进行岗位分析并编制岗位说明书 | 第28页 |
| ·绘制业务流程图 | 第28页 |
| ·KPI 的提取 | 第28-30页 |
| ·列出考核项目的计算公式 | 第30-31页 |
| ·界定项目内涵 | 第31-35页 |
| ·为什么要界定项目内涵 | 第31-33页 |
| ·界定项目内涵的方法 | 第33-35页 |
| ·确定项目目标 | 第35-36页 |
| ·确定目标的原因 | 第35页 |
| ·确定目标的方法 | 第35-36页 |
| ·确定各项考核指标的权重 | 第36-39页 |
| ·确定各指标权重的原则 | 第36页 |
| ·确定各指标权重的方法 | 第36-38页 |
| ·确定各指标权重的注意事项 | 第38-39页 |
| ·制定正确的评分规则 | 第39-40页 |
| ·制定评分规则的方法 | 第39页 |
| ·制定评分规则的原则 | 第39-40页 |
| ·定位数据来源 | 第40-41页 |
| ·确定考核周期 | 第41-42页 |
| 4. HY 公司研发部主管关键绩效指标体系设计 | 第42-57页 |
| ·HY 公司绩效考核及其指标体系使用的现状分析 | 第42-43页 |
| ·HY 公司简介 | 第42-43页 |
| ·组织结构 | 第43页 |
| ·HY 公司绩效考核指标体系现状及问题分析 | 第43-47页 |
| ·绩效考核及其指标体系现状 | 第43-45页 |
| ·绩效考核及其指标体系运用中的问题分析 | 第45-47页 |
| ·HY 公司关键绩效指标体系的设计目的 | 第47-48页 |
| ·岗位分析 | 第48页 |
| ·绘制业务流程图 | 第48-52页 |
| ·提取KPI 并确定各数据的来源 | 第52-54页 |
| ·确定考核周期 | 第54-56页 |
| ·月度考核 | 第54-55页 |
| ·年综合评价 | 第55页 |
| ·综合评价 | 第55-56页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第56-57页 |
| ·月度评价结果的应用 | 第56页 |
| ·年半期评价及综合评价结果应用 | 第56-57页 |
| 5. 全文总结 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附表1 HY 公司原绩效考核表 | 第62-63页 |
| 附表2 研发部主管岗位说明书 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第68-69页 |
