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SBW集团绩效管理改进的研究

摘要第5-6页
Abstract第6-7页
第1章 绪论第11-16页
    1.1 研究背景第11-12页
    1.2 研究目的与意义第12-13页
    1.3 研究思路与研究方法第13-14页
    1.4 研究内容与框架第14-16页
第2章 绩效管理的研究历程及理论第16-33页
    2.1 绩效管理的研究历程第16-18页
        2.1.1 绩效管理的国外研究历程第16-17页
        2.1.2 绩效管理的国内研究历程第17-18页
    2.2 绩效管理与绩效管理体系第18-26页
        2.2.1 绩效管理与绩效管理体系的关系第18-25页
        2.2.2 绩效管理体系的功能第25-26页
        2.2.3 绩效管理体系的实施原则第26页
    2.3 绩效管理中的关键绩效指标体系第26-32页
        2.3.1 关键绩效指标体系第26-27页
        2.3.2 关键绩效指标体系设计方法第27-32页
    2.4 本章小结第32-33页
第3章 SBW集团绩效管理存在的问题及原因分析第33-38页
    3.1 SBW集团与绩效管理工作的发展历程第33-34页
        3.1.1 SBW集团发展历程第33页
        3.1.2 SBW集团绩效管理发展历程及现状第33-34页
    3.2 SBW集团绩效管理存在的主要问题及原因第34-37页
        3.2.1 SBW集团绩效管理存在的主要问题第34-35页
        3.2.2 SBW集团绩效管理问题的原因分析第35-37页
    3.3 本章小结第37-38页
第4章 SBW集团绩效管理体系方案设计第38-60页
    4.1 制定SBW集团绩效计划第38-43页
        4.1.1 制定绩效计划的内容第38页
        4.1.2 制定SBW集团绩效计划的工作流程第38-42页
        4.1.3 制定绩效计划的注意事项第42-43页
    4.2 建立绩效辅导与沟通的制度第43-45页
        4.2.1 绩效辅导与沟通的内容第43-44页
        4.2.2 SBW集团绩效辅导沟通的流程第44-45页
    4.3 绩效考核评价体系的建立第45-54页
        4.3.1 财务层面的绩效考核第47-48页
        4.3.2 客户层面的绩效考核第48-50页
        4.3.3 内部流程层面的考核第50-52页
        4.3.4 学习与成长层面考核第52-54页
    4.4 实施绩效反馈与面谈第54-55页
        4.4.1 拟定绩效反馈面谈计划第54-55页
        4.4.2 绩效反馈面谈的实施第55页
    4.5 优化绩效结果应用制度第55-58页
        4.5.1 员工培训第56页
        4.5.2 职务级别调整第56-57页
        4.5.3 薪酬系统调整第57-58页
        4.5.4 选拔评优第58页
    4.6 本章小结第58-60页
第5章 SBW集团绩效管理改进方案实施的保障措施第60-65页
    5.1 组织保障第60-61页
        5.1.1 组建绩效管理领导小组第60页
        5.1.2 绩效管理办公室组建第60-61页
    5.2 人力资源保障第61-62页
        5.2.1 组建专业绩效管理团队第61页
        5.2.2 利于绩效改善的相关培训第61-62页
    5.3 制度保障第62-63页
    5.4 企业文化与思想保障第63页
    5.5 本章小结第63-65页
第6章 结论与展望第65-67页
    6.1 结论第65页
    6.2 展望第65-67页
参考文献第67-69页
致谢第69页

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