SBW集团绩效管理改进的研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第14-16页 |
| 第2章 绩效管理的研究历程及理论 | 第16-33页 |
| 2.1 绩效管理的研究历程 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的国外研究历程 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效管理的国内研究历程 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理与绩效管理体系 | 第18-26页 |
| 2.2.1 绩效管理与绩效管理体系的关系 | 第18-25页 |
| 2.2.2 绩效管理体系的功能 | 第25-26页 |
| 2.2.3 绩效管理体系的实施原则 | 第26页 |
| 2.3 绩效管理中的关键绩效指标体系 | 第26-32页 |
| 2.3.1 关键绩效指标体系 | 第26-27页 |
| 2.3.2 关键绩效指标体系设计方法 | 第27-32页 |
| 2.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 SBW集团绩效管理存在的问题及原因分析 | 第33-38页 |
| 3.1 SBW集团与绩效管理工作的发展历程 | 第33-34页 |
| 3.1.1 SBW集团发展历程 | 第33页 |
| 3.1.2 SBW集团绩效管理发展历程及现状 | 第33-34页 |
| 3.2 SBW集团绩效管理存在的主要问题及原因 | 第34-37页 |
| 3.2.1 SBW集团绩效管理存在的主要问题 | 第34-35页 |
| 3.2.2 SBW集团绩效管理问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 SBW集团绩效管理体系方案设计 | 第38-60页 |
| 4.1 制定SBW集团绩效计划 | 第38-43页 |
| 4.1.1 制定绩效计划的内容 | 第38页 |
| 4.1.2 制定SBW集团绩效计划的工作流程 | 第38-42页 |
| 4.1.3 制定绩效计划的注意事项 | 第42-43页 |
| 4.2 建立绩效辅导与沟通的制度 | 第43-45页 |
| 4.2.1 绩效辅导与沟通的内容 | 第43-44页 |
| 4.2.2 SBW集团绩效辅导沟通的流程 | 第44-45页 |
| 4.3 绩效考核评价体系的建立 | 第45-54页 |
| 4.3.1 财务层面的绩效考核 | 第47-48页 |
| 4.3.2 客户层面的绩效考核 | 第48-50页 |
| 4.3.3 内部流程层面的考核 | 第50-52页 |
| 4.3.4 学习与成长层面考核 | 第52-54页 |
| 4.4 实施绩效反馈与面谈 | 第54-55页 |
| 4.4.1 拟定绩效反馈面谈计划 | 第54-55页 |
| 4.4.2 绩效反馈面谈的实施 | 第55页 |
| 4.5 优化绩效结果应用制度 | 第55-58页 |
| 4.5.1 员工培训 | 第56页 |
| 4.5.2 职务级别调整 | 第56-57页 |
| 4.5.3 薪酬系统调整 | 第57-58页 |
| 4.5.4 选拔评优 | 第58页 |
| 4.6 本章小结 | 第58-60页 |
| 第5章 SBW集团绩效管理改进方案实施的保障措施 | 第60-65页 |
| 5.1 组织保障 | 第60-61页 |
| 5.1.1 组建绩效管理领导小组 | 第60页 |
| 5.1.2 绩效管理办公室组建 | 第60-61页 |
| 5.2 人力资源保障 | 第61-62页 |
| 5.2.1 组建专业绩效管理团队 | 第61页 |
| 5.2.2 利于绩效改善的相关培训 | 第61-62页 |
| 5.3 制度保障 | 第62-63页 |
| 5.4 企业文化与思想保障 | 第63页 |
| 5.5 本章小结 | 第63-65页 |
| 第6章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 结论 | 第65页 |
| 6.2 展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
