B银行呼和浩特分行中后台部门绩效管理方案优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究目的与研究意义 | 第8页 |
| 1.1.3 研究思路与研究方法 | 第8-9页 |
| 1.1.4 .研究内容和论文框架 | 第9-10页 |
| 1.1.5 可能的创新 | 第10页 |
| 1.2 绩效管理概述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 绩效管理的定义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 绩效管理的目标 | 第11页 |
| 1.2.3 绩效管理的内容与流程 | 第11-12页 |
| 1.2.4 绩效管理的工具 | 第12-13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外商业银行绩效管理研究 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内商业银行绩效管理研究 | 第14-16页 |
| 第二章 B银行呼和浩特分行中后台绩效管理现状 | 第16-30页 |
| 2.1 B银行呼和浩特分行中后台简介 | 第16-18页 |
| 2.1.1 B银行呼和浩特分行组织架构 | 第16页 |
| 2.1.2 B银行呼和浩特分行岗位特征 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效管理现行方案描述 | 第18-20页 |
| 2.2.1 当前绩效管理的基本办法 | 第18页 |
| 2.2.2 现行绩效管理的流程 | 第18-20页 |
| 2.3 绩效管理现状访谈和问卷分析 | 第20-25页 |
| 2.3.1 绩效管理现状的访谈分析 | 第20-21页 |
| 2.3.2 绩效管理现状的问卷分析 | 第21-25页 |
| 2.4 中后台绩效管理问题汇总 | 第25-29页 |
| 2.4.1 绩效文化和绩效理念不强 | 第25-26页 |
| 2.4.2 绩效计划制定不科学 | 第26-27页 |
| 2.4.3 绩效监控和辅导不足 | 第27页 |
| 2.4.4 绩效考核的执行未体现严谨合规 | 第27-28页 |
| 2.4.5 .管理人员责任缺位 | 第28页 |
| 2.4.6 绩效结果应用不够充分 | 第28-29页 |
| 2.5 中后台绩效管理问题的根源 | 第29-30页 |
| 第三章 B银行呼和浩特分行中后台绩效管理优化方案 | 第30-47页 |
| 3.1 绩效管理优化方案设计思路 | 第30-31页 |
| 3.1.1 绩效管理的内容 | 第30页 |
| 3.1.2 绩效管理的目标 | 第30-31页 |
| 3.1.3 绩效管理的原则 | 第31页 |
| 3.1.4 绩效管理的作用 | 第31页 |
| 3.2 制定行之有效的绩效计划 | 第31-41页 |
| 3.2.1 明确岗位职责 | 第31-33页 |
| 3.2.2 明确绩效计划 | 第33-41页 |
| 3.2.3 明确职责分工 | 第41页 |
| 3.3 加强绩效监督及辅导 | 第41-42页 |
| 3.4 保障绩效考核过程的公开、公平、公正 | 第42-44页 |
| 3.5 完善绩效沟通,促进员工个人绩效提升 | 第44-45页 |
| 3.6 强化绩效结果的运用 | 第45-47页 |
| 第四章 中后台绩效管理优化方案实现的保障措施 | 第47-51页 |
| 4.1 自上而下树立正确的绩效文化及理念 | 第47页 |
| 4.2 加强和相关管理部门的沟通 | 第47-48页 |
| 4.3 明确绩效管理责任主体 | 第48-49页 |
| 4.4 适当创新中后台职能部门考核方法和工具 | 第49-50页 |
| 4.5 加强绩效管理技能培训 | 第50页 |
| 4.6 严格绩效考核合规管理 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
