中国银行内蒙古分行信用卡业务竞争战略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 研究目标与思路 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第8页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第8-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第11-15页 |
| 2.1 竞争战略理论 | 第11-12页 |
| 2.2 信用卡业务研究综述 | 第12-15页 |
| 第三章 战略环境、资源与能力分析 | 第15-41页 |
| 3.1 战略环境分析 | 第15-24页 |
| 3.1.1 PEST分析 | 第15-18页 |
| 3.1.2 波特五力模型分析 | 第18-24页 |
| 3.2 战略资源与能力分析 | 第24-40页 |
| 3.2.1 战略资源分析 | 第24-29页 |
| 3.2.2 战略能力分析 | 第29-40页 |
| 3.3 小结 | 第40-41页 |
| 第四章 竞争战略制定与实施 | 第41-55页 |
| 4.1 战略目标定位 | 第41-42页 |
| 4.2 三大通用竞争战略可行性分析 | 第42-45页 |
| 4.2.1 总成本领先战略 | 第42页 |
| 4.2.2 差异化战略 | 第42-43页 |
| 4.2.3 集中战略 | 第43页 |
| 4.2.4 可行性分析 | 第43-45页 |
| 4.3 竞争战略选择 | 第45-46页 |
| 4.3.1 SWOT分析 | 第45-46页 |
| 4.3.2 竞争战略选择 | 第46页 |
| 4.4 竞争战略实施方案 | 第46-54页 |
| 4.4.1 现行战略执行情况评价 | 第46-48页 |
| 4.4.2 差异化目标客群定位 | 第48-49页 |
| 4.4.3 差异化产品研发推广 | 第49-51页 |
| 4.4.4 差异化价格制定 | 第51-52页 |
| 4.4.5 差异化渠道建设 | 第52-53页 |
| 4.4.6 差异化营销活动开展 | 第53-54页 |
| 4.5 小结 | 第54-55页 |
| 第五章 战略保障措施 | 第55-60页 |
| 5.1 组织架构 | 第55-57页 |
| 5.2 人力资源 | 第57-58页 |
| 5.3 风险管理 | 第58页 |
| 5.4 科技支撑 | 第58-59页 |
| 5.5 小结 | 第59-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
