MZL海关员工流失案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
·研究意义及目的	第8-9页
·研究思路及方法	第9-10页
2 案例正文	第10-17页
·MZL海关简介	第10页
·中国海关背景介绍	第10-11页
·管理问题描述	第11-17页
·外地籍员工的高流失现象	第11-12页
·中层员工的职业生涯高原现象	第12-13页
·员工体制内系统内流动现象	第13-15页
·海关系统津补贴调整风潮	第15页
·前任领导改革濒临流产事件	第15-17页
3 案例分析	第17-34页
·理论模型	第17-23页
·马奇和西蒙模型	第17-19页
·普莱斯理论模型	第19-20页
·莫布雷中介链模型	第20-22页
·扩展的莫布雷模型	第22-23页
·员工流失影响因素分析	第23-28页
·外部环境	第23-24页
·组织因素	第24-26页
·个体因素	第26-28页
·MZL海关员工流失主要原因分析	第28-34页
·消极影响未引起管理层的充分认识	第28-30页
·组织文化和员工价值观融合度下降	第30-31页
·激励机制不健全且手段缺乏创新性	第31-32页
·缺乏职业生涯规划天花板现象突出	第32-34页
4 对策和建议	第34-45页
·更新组织管理理念	第34-35页
·加强组织文化建设	第35-37页
·改善人力资源管理	第37-41页
·健全人才选拔制度	第37-38页
·完善员工培训机制	第38-40页
·实施职业生涯规划	第40-41页
·创新组织激励手段	第41-43页
·提高危机管理水平	第43-45页
结论	第45-46页
参考文献	第46-47页
致谢	第47-49页