| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国内研究动态 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究动态 | 第14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究特色与创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效考核的相关理论 | 第16-22页 |
| 2.1 绩效考核的概念与特征 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核的目的与作用 | 第17-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的目的 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效考核的作用 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核的分类 | 第18-19页 |
| 2.4 绩效考核的常用方法 | 第19-22页 |
| 第3章 地方国企中层管理者绩效考核体系现状分析 | 第22-30页 |
| 3.1 地方国有企业含义 | 第22页 |
| 3.2 地方国企中层管理者绩效考核的目的 | 第22-24页 |
| 3.3 地方国企中层管理者绩效考核体系的特点 | 第24-26页 |
| 3.3.1 地方国企中层管理者考核是政府持续推进工作的重要管理手段 | 第24页 |
| 3.3.2 指标体系不断完善，具有针对性和可操作性 | 第24-25页 |
| 3.3.3 平时考核已经成为部分地方国企的考核重点 | 第25页 |
| 3.3.4 考核结果不同程度地得到运用 | 第25页 |
| 3.3.5 信息化手段依据在考核中发挥重要作用并取得成效 | 第25-26页 |
| 3.4 地方国企中层管理者绩效考核体系现存问题 | 第26-28页 |
| 3.4.1 个别地区和部门对考核工作认识存在偏差 | 第26页 |
| 3.4.2 平时考核工作开展不平衡 | 第26-27页 |
| 3.4.3 考核指标体系有待进一步建立和完善 | 第27页 |
| 3.4.4 现代化技术手段运用与推广需要进一步深化 | 第27-28页 |
| 3.5 地方国企中层管理者绩效考核体系现存问题的深层反思 | 第28-30页 |
| 3.5.1 领导对考核工作的认识不到位 | 第28页 |
| 3.5.2 考核过程不合理 | 第28-29页 |
| 3.5.3 相关人员专业知识较为缺乏 | 第29页 |
| 3.5.4 确定绩效指标的工作缺乏科学性 | 第29页 |
| 3.5.5 考核结果的使用有待进一步加强 | 第29-30页 |
| 第4章 地方国企中层管理者绩效考核体系设计 | 第30-41页 |
| 4.1 地方国企中层管理者绩效考核体系构建 | 第30-32页 |
| 4.1.1 地方国企中层管理者绩效考核体系有效性的特征 | 第30-31页 |
| 4.1.2 地方国企中层管理者绩效考核体系的功能 | 第31-32页 |
| 4.2 地方国企中层管理者绩效考核体系的指标设立 | 第32-35页 |
| 4.2.1 考核指标体系的内涵 | 第32-33页 |
| 4.2.2 考核指标体系的设立原则 | 第33-34页 |
| 4.2.3 考核指标体系设立的依据 | 第34-35页 |
| 4.3 地方国企中层管理者绩效考核体系的指标要素分析 | 第35-41页 |
| 4.3.1 考核指标体系的主体要素 | 第35-39页 |
| 4.3.2 基于岗位分级分类的考核指标要素 | 第39-41页 |
| 第5章 地方国企中层管理者绩效考核体系实施 | 第41-52页 |
| 5.1 地方国企中层管理者绩效考核计划的制订 | 第41-47页 |
| 5.1.1 绩效目标的确立 | 第41页 |
| 5.1.2 绩效目标设计的方法 | 第41-43页 |
| 5.1.3 绩效标准 | 第43-45页 |
| 5.1.4 绩效考核实施流程 | 第45-47页 |
| 5.2 地方国企中层管理者绩效反馈 | 第47-48页 |
| 5.2.1 绩效考核结果表达 | 第47页 |
| 5.2.2 绩效考核结果管理 | 第47-48页 |
| 5.2.3 绩效结果的使用 | 第48页 |
| 5.3 地方国企中层管理者绩效改进 | 第48-52页 |
| 5.3.1 绩效诊断与分析 | 第48-49页 |
| 5.3.2 制订绩效改进方案 | 第49-50页 |
| 5.3.3 绩效改进方案的落实及结果评价 | 第50-52页 |
| 第6章A公司中层管理者绩效考核管理实践 | 第52-67页 |
| 6.1 A公司概况 | 第52页 |
| 6.2 A公司中层管理者绩效考核体系现状分析 | 第52-61页 |
| 6.2.1 考核指标来源 | 第52页 |
| 6.2.2 绩效考核现状 | 第52-54页 |
| 6.2.3 绩效考核存在问题 | 第54-61页 |
| 6.3 A公司中层管理者绩效考核体系设计 | 第61-65页 |
| 6.3.1 绩效考核制度指导思想与构建原则 | 第61-62页 |
| 6.3.2 绩效考核制度组织机构 | 第62页 |
| 6.3.3 绩效考核周期 | 第62-63页 |
| 6.3.4 绩效考核指标 | 第63页 |
| 6.3.5 绩效反馈 | 第63-64页 |
| 6.3.6 绩效改进与修订 | 第64-65页 |
| 6.4 A公司中层管理者绩效考核体系实施 | 第65-67页 |
| 6.4.1 收集中层管理者绩效信息 | 第65页 |
| 6.4.2 客服绩效考核误差 | 第65页 |
| 6.4.3 完善信息平台 | 第65-66页 |
| 6.4.4 培育良好的企业文化 | 第66-67页 |
| 第7章 结论与展望 | 第67-69页 |
| 7.1 结论 | 第67-68页 |
| 7.2 展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 在学期间研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
