HQ物业公司员工关系管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第11-13页 |
| 2 研究的理论基础 | 第13-21页 |
| 2.1 基本概念 | 第13-15页 |
| 2.1.1 员工关系 | 第13-14页 |
| 2.1.2 员工关系管理 | 第14-15页 |
| 2.2 文献综述 | 第15-18页 |
| 2.2.1 国外关于员工关系管理研究 | 第15-16页 |
| 2.2.2 国内关于员工关系管理研究 | 第16-18页 |
| 2.3 物业管理行业人力资源与员工关系管理特点 | 第18-21页 |
| 2.3.1 物业管理行业人力资源特点 | 第18-19页 |
| 2.3.2 物业管理行业员工关系管理特点 | 第19-21页 |
| 3 HQ公司员工关系管理现状 | 第21-35页 |
| 3.1 HQ公司基本情况介绍 | 第21-24页 |
| 3.1.1 公司基本概况 | 第21页 |
| 3.1.2 公司组织架构 | 第21-22页 |
| 3.1.3 工作职能组织运行图 | 第22-23页 |
| 3.1.4 公司员工关系管理现有制度 | 第23-24页 |
| 3.2 公司人力资源概况 | 第24-26页 |
| 3.2.1 人员年龄结构情况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 员工学历构成情况 | 第25页 |
| 3.2.3 人员岗位分布情况 | 第25-26页 |
| 3.3 HQ公司员工关系管理现状调查分析 | 第26-35页 |
| 3.3.1 员工访谈 | 第26页 |
| 3.3.2 问卷调查 | 第26-35页 |
| 4 HQ公司员工关系管理的优化方案 | 第35-44页 |
| 4.1 员工关系管理优化方案的设计 | 第35-37页 |
| 4.1.1 员工关系管理优化的原则 | 第35页 |
| 4.1.2 员工关系管理优化的目标 | 第35-36页 |
| 4.1.3 员工关系管理优化思路 | 第36-37页 |
| 4.2 员工关系管理优化体系 | 第37-44页 |
| 4.2.1 构建员工沟通管理体系 | 第37-40页 |
| 4.2.2 拓宽员工参与管理体系 | 第40-41页 |
| 4.2.3 优化人性化员工关怀体系 | 第41-43页 |
| 4.2.4 完善员工培训体系 | 第43-44页 |
| 5 员工关系管理优化方案的实施保障 | 第44-47页 |
| 5.1 实施中可能遇到的阻力 | 第44页 |
| 5.2 员工关系管理优化方案实施保障 | 第44-47页 |
| 5.2.1 公司领导重视 | 第44-45页 |
| 5.2.2 制度建设和宣传教育保障 | 第45页 |
| 5.2.3 员工的积极广泛参与 | 第45页 |
| 5.2.4 试点与推广并行 | 第45-47页 |
| 6 结论 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 研究价值和存在的问题 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| HQ公司员工关系管理问题调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
