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快递员工组织支持感、组织认同对工作绩效的影响研究

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第一章 绪论第10-16页
    1.1 研究背景第10-11页
    1.2 研究目的和意义第11-12页
    1.3 研究内容及方法第12-14页
        1.3.1 研究内容第12-13页
        1.3.2 研究方法第13-14页
    1.4 论文框架第14-15页
        1.4.1 研究思路第14页
        1.4.2 结构安排第14-15页
    1.5 主要创新点第15-16页
第二章 文献综述第16-34页
    2.1 组织支持感文献综述第16-20页
        2.1.1 组织支持感概念及结构第16-17页
        2.1.2 组织支持感的影响因素第17-19页
        2.1.3 组织支持感的中介变量第19-20页
        2.1.4 组织支持感的测量第20页
    2.2 组织认同文献综述第20-28页
        2.2.1 组织认同概念及结构第20-24页
        2.2.2 组织认同的影响因素第24-26页
        2.2.3 组织认同与工作绩效的关系第26-27页
        2.2.4 组织认同的测量第27-28页
    2.3 工作绩效文献综述第28-32页
        2.3.1 工作绩效概念及结构第28-30页
        2.3.2 组织支持感与工作绩效的关系第30-31页
        2.3.3 工作绩效的测量第31-32页
    2.4 文献综述小结第32-34页
第三章 研究设计第34-38页
    3.1 研究假设和模型第34-35页
    3.2 研究变量概念界定第35-36页
    3.3 测量工具的选择第36-37页
    3.4 问卷发放与回收第37-38页
第四章 数据统计与分析第38-58页
    4.1 样本构成及人口统计分析第38-39页
    4.2 问卷的项目分析第39-41页
    4.3 问卷的信效度分析第41-45页
        4.3.1 信度分析第41-42页
        4.3.2 效度分析第42-45页
    4.4 T检验和单因素方差分析第45-49页
        4.4.1 性别对组织支持感、组织认同和工作绩效各个维度的影响第45-46页
        4.4.2 婚姻对组织支持感、组织认同和工作绩效各个维度的影响第46-47页
        4.4.3 年龄对组织支持感、组织认同和工作绩效各个维度的影响第47-48页
        4.4.4 学历对组织支持感、组织认同和工作绩效各个维度的影响第48-49页
    4.5 相关性分析第49-50页
        4.5.1 组织支持感和工作绩效的相关性第49页
        4.5.2 组织支持感和组织认同的相关性第49-50页
        4.5.3 组织认同和工作绩效的相关性第50页
    4.6 回归分析第50-54页
        4.6.1 组织支持感和组织认同之间的回归分析第50-51页
        4.6.2 组织支持感和工作绩效之间的回归分析第51-53页
        4.6.3 组织认同和工作绩效之间的回归分析第53-54页
    4.7 中介作用检验第54-56页
        4.7.1 组织认同在工作支持和工作绩效之间的回归分析第54-55页
        4.7.2 组织认同在关心利益和工作绩效之间的回归分析第55-56页
    4.8 本章小结第56-58页
第五章 研究结论和建议第58-65页
    5.1 研究结论第58-61页
        5.1.1 人口学变量的差异分析第58-59页
        5.1.2 变量之间的相关性分析第59-60页
        5.1.3 组织认同的中介作用第60-61页
    5.2 管理实践建议第61-63页
    5.3 本研究的局限性及未来展望第63-65页
        5.3.1 本研究的局限性第63页
        5.3.2 未来展望第63-65页
参考文献第65-68页
附录1 调研问卷第68-71页
附录2 攻读硕士学位期间撰写的论文第71-72页
附录3 攻读硕士学位期间参加的科研项目第72-73页
致谢第73页

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