| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法和创新点 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.2.2 创新点 | 第12-13页 |
| 1.3 研究框架 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 员工宽恕的研究综述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 员工宽恕的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 员工宽恕的维度和测量 | 第16-17页 |
| 2.1.3 员工宽恕的影响因素 | 第17-18页 |
| 2.1.4 简评 | 第18-19页 |
| 2.2 仆从式领导的研究综述 | 第19-23页 |
| 2.2.1 仆从式领导的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 仆从式领导的维度和测量 | 第20-21页 |
| 2.2.3 仆从式领导的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.2.4 简评 | 第22-23页 |
| 2.3 人际公民行为的研究综述 | 第23-27页 |
| 2.3.1 人际公民行为的概念 | 第23-24页 |
| 2.3.2 人际公民行为的维度和测量 | 第24-25页 |
| 2.3.3 人际公民行为的影响因素 | 第25-26页 |
| 2.3.4 简评 | 第26-27页 |
| 3 研究假设和研究设计 | 第27-33页 |
| 3.1 研究假设的提出 | 第27-29页 |
| 3.1.1 员工宽恕与人际公民行为 | 第27-28页 |
| 3.1.2 仆从式领导的调节作用 | 第28-29页 |
| 3.2 研究模型的建立 | 第29-30页 |
| 3.3 变量测量 | 第30-33页 |
| 3.3.1 员工宽恕的测量 | 第30-31页 |
| 3.3.2 仆从式领导的测量 | 第31页 |
| 3.3.3 人际公民行为的测量 | 第31-32页 |
| 3.3.4 控制变量 | 第32-33页 |
| 4 数据分析和假设检验 | 第33-51页 |
| 4.1 问卷回收和样本结构 | 第33-35页 |
| 4.2 各变量的描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 4.2.1 自变量——员工宽恕的描述性统计分析 | 第35页 |
| 4.2.2 因变量——人际公民行为的描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 4.2.3 调节变量——仆从式领导的描述性统计分析 | 第36页 |
| 4.3 信度与效度分析 | 第36-39页 |
| 4.3.1 量表的信度分析 | 第36-37页 |
| 4.3.2 各变量验证性因子分析(CFA) | 第37-38页 |
| 4.3.3 同源偏差检验 | 第38-39页 |
| 4.4 各研究变量之间的相关性分析 | 第39-41页 |
| 4.5 回归分析 | 第41-50页 |
| 4.5.1 员工宽恕对人际公民行为的回归分析 | 第41-44页 |
| 4.5.2 仆从式领导的调节效应检验 | 第44-50页 |
| 4.6 研究假设检验结果汇总 | 第50-51页 |
| 5 研究结论与管理建议 | 第51-58页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第51-53页 |
| 5.2 管理启示 | 第53-56页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第56-58页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第56页 |
| 5.3.2 未来研究展望 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-63页 |
| 参考文献 | 第63-71页 |
| 后记 | 第71-72页 |