L公司营销团队满意度研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究对象 | 第10页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究思路和内容 | 第11-13页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 理论基础 | 第13-14页 |
| 2.1.1 需求层次理论 | 第13页 |
| 2.1.2 工作特征理论 | 第13页 |
| 2.1.3 公平理论 | 第13-14页 |
| 2.1.4 期望理论 | 第14页 |
| 2.1.5 满意度的4P理论 | 第14页 |
| 2.2 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.2.1 员工满意度的定义 | 第14-15页 |
| 2.2.2 员工满意度的影响因素 | 第15-17页 |
| 2.2.3 员工满意度的研究现状 | 第17-19页 |
| 第3章 L公司简介及营销团队概述 | 第19-23页 |
| 3.1 L公司简介及现状 | 第19页 |
| 3.2 L公司营销团队的组织架构及特征 | 第19-20页 |
| 3.3 L公司营销团队的文化特征 | 第20-21页 |
| 3.4 L公司营销团队满意度现状 | 第21-23页 |
| 第4章 员工满意度调查与分析 | 第23-33页 |
| 4.1 问卷设计及数据收集 | 第23-25页 |
| 4.1.1 调查目的及问卷设计 | 第23页 |
| 4.1.2 数据收集 | 第23-25页 |
| 4.1.3 统计方法 | 第25页 |
| 4.2 调查问卷分析 | 第25-30页 |
| 4.3 营销团队满意度存在的问题 | 第30-33页 |
| 4.3.1 对员工缺少关爱和公平 | 第30-31页 |
| 4.3.2 和员工缺失有效沟通,导致员工归属感差 | 第31-32页 |
| 4.3.3 进步及晋升的空间有限 | 第32-33页 |
| 第5章 提高营销团队满意度的建议 | 第33-42页 |
| 5.1 以员工为本,关爱员工 | 第33-34页 |
| 5.2 运用有效方式提高与员工沟通的能力 | 第34-37页 |
| 5.3 提升领导的管理能力,公平的对待员工 | 第37-39页 |
| 5.4 建立公平公正的工作环境 | 第39-42页 |
| 第6章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 本文的主要研究结果 | 第42页 |
| 6.2 本文研究的不足和展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-48页 |
| 卷内备考表 | 第48页 |
